春节越来越近了,春运的压力也越来越大。在这场被称为“地球上最大规模的人口迁徙”中,如何让人们安全出行、方便出行、温馨出行,已成为难以回避的当务之急,对职能部门来讲更是一场责任大考。
春运,安全是头等大事。无论回家的心情有多么急切、运输的任务有多么繁忙,首要的是安全意识不能丢、侥幸心理不能有。毫不讳言,由于出行人员激增、客运需求猛增,超载超速、疲劳驾驶等违法行为和吸烟、逃票、插队等不文明行为也会增多,春运安全面临着严峻的考验。一方面要严防死守,从交通设施的安全检查维护,到安全防范措施的落实,再到交通违法行为的严查严惩,每个环节都要有专管之人、每个人都应有专管之责。另一方面要严厉教育,让守规矩、讲文明成为不可逾越的底线。比如,不携带危险品上车、不坐超载车、不上“黑车”、不插队……这些事情做起来并不难,却能让大家都走得平安顺畅,方便了别人,同样也是方便自己。
面对出行新要求、民生新需求,改善春运服务永无止境。随着我市交通基础条件的不断改善,春运服务的着力点不单单是放在增加运力、调度协调上,更应用专业的眼光去发现乘客的潜在需求,加快实现“走得动”到“走得好”的转变。从交通信息发布、订票买票,到进站上车、旅途服务,再到接车接机,春运体验的好坏,根本在于服务是否贴心、措施是否暖心。我们欣喜地看到,我市多个部门想乘客之所想、急乘客之所急,把民生情怀淋漓尽致地体现在微信购票、休息点设置等方方面面,切实将春运服务做得更扎实、更贴心。有时一句问候的话、一个温馨提示、一杯热水,都能成为万千旅客心中的温馨回忆。所以说,从硬件到软件,从全局到细处,春运服务工作处处细致入微、体贴入心,那么一个个细节就能组成最优的服务。
当然,让春运多一些“春天的感觉”,每一个旅客都是主角,理当遵章守纪、文明出行。不带危险品上车、不乘坐“黑车”、不插队加塞……这些分分钟就能做到的事情,方便了别人,同样也是方便了自己。只要持之以恒地练好素质提升的“内功”,带着互谅互助上路,就能让归途处处充满喜和乐。再远的路,也能成为平安顺意的泰途。