2个月前，一辆危化品运输车在新昌县羽林街道的乡村道路上发生侧翻、泄漏事故，附近两个村的田地均受到影响。上百村民赶到相关部门讨要说法……“涉及人员一多，调解难度更大。幸好我们成立了环调委，有专业人士担任调解员，很快就平息了矛盾。”昨天，新昌县司法局基层科科长、大调解中心主任张少锋在接受记者采访时说。

请专业的人做专业的事。新昌县大调解中心根据矛盾纠纷多元化的特点，在传统调解的基础上，强化了行业性、专业性调解委员会的培育和发展，相继成立了医调委、交调委、综调委。去年10月，又成立了环调委、旅调委，并聘请专业人士担任调解员。

以往，因为没有专门的调解委员会，像去年11月发生的因危化品泄漏而产生的损害纠纷，会被划归大调解中心的综调委负责。有了环调委后，这样的环境污染纠纷处理起来就不同了。事故发生后，由新昌县安监、环保、消防以及大调解中心环调委组成的调解组马上成立。这是一场涉及上百村民利益的大调解。在安抚好村民情绪的同时，大家各司其职开展工作，其他部门则负责调查事故原因及善后工作，而环调委的工作是了解每位村民的诉求，以便开展调解工作。

“涉及到的人员一多，发生变数的机率会增大，所以我们必须采取短、平、快的工作模式展开工作。”环调委相关工作人员告诉记者，他们花了差不多一个月时间进行调解，最后上百村民分别拿到几千块、几百块不等的补偿，大家都对结果感到满意。

和环调委差不多，旅调委的成立也和新昌目前正在推进的全域旅游战略有关。

“十九峰景区火了之后，涉旅的调解案子也相应增多。”对此，张少锋举了个例子，比如，在十九峰栈道上一位游客因为其他游客的碰撞，拿在手上的手机摔下了山崖，怎么办？这时候就需要旅调委介入了。“目前，我们已经在十九峰景区、大佛寺景区筹建调解工作室。”张少锋告诉记者，有了这两个调解室，以后一旦发生涉旅的矛盾纠纷他们就能在第一时间介入。