为消除基层政府服务群众的盲点，去年初越城区在各项改革规定动作之外，主动为自己布置新作业，在全区范围内启动微改革和微创新。主动查找工作中的短板，广泛征集民意，有针对性地优化工作流程，最终形成123项微改革项目。（详见1月18日《绍兴日报》）

相比于“宏改革”，“微改革”的着眼点确实比较“微”。如建立“一站式”服务律师工作模式，破解律师“阅卷难”“会见难”“约见难”“投诉难”；开展“你点我讲”菜单式健康教育，打造以群众需求为中心的健康教育模式……这些问题，正因为小，在以前的工作中最容易被忽视。甚至因不如“宏改革”般声势浩大、容易出政绩，而被一些相关部门视而不见。但是，“微问题”往往是民意所在，堆积在一起，就会造成群众对政府工作的不满，对机关作风的质疑，甚至会在某些时候引起社会矛盾。

习近平总书记在党的十九大报告中指出，“要坚持把人民群众的小事当作自己的大事，从人民群众关心的事情做起，从让人民群众满意的事情做起，带领人民不断创造美好生活！”去年，我市积极响应省委、省政府号召，在全市深入推进“最多跑一次”改革，其实质就是要各级各部门把群众的“关键小事”当作“头等大事”，让人民群众有更多获得感和满足感。

越城区推出的123项“微改革”，正是对上述精神的贯彻落实。“微改革”坚持问题导向，着眼于群众身边的具体问题，从一个个细微的点出发，进行精准改革。不空谈、不作秀、对症下药，务求实效，虽不一定轰轰烈烈，但也可润物无声，很好解决了一批与广大群众生产生活息息相关的具体问题。

“微改革”发端于“微”，效果却“巨”。如越城公安分局出入境管理大队开通的“办证流量网上实时通报”，实行错峰办证。这看起来是一桩小事，对具体某一名市民而言，无非是时间可以略省一点，得到更好一点的服务。但如果把每名市民省下的几分钟叠加在一起，却是整个社会资源的合理分配和办事效率的集体提升。而且，当一项项具体的“微改革”把触角延伸到基层最细微处时，必然会产生从量变到质变的跃升，然后汇集成一种强大的力量，推动整个社会全面改革的进程。

“一切为民者，则民向往之”，对百姓而言，改革不分大小，无所谓“微”与“宏”。这些微改革，尽管切口很小，却折射出党和政府关注民生、重视民意、聚焦民情的“胸怀”。