绍兴37处国有景区向国内外游客免费开放,令许多青睐名士之乡、仰慕水乡古城的人由衷感到欣喜,也让本地商家店铺充满期待。“免费游”以让利门票收入,换取游客涌城、商贸繁盛,这出带动旅游经济的好戏,在一些城市已唱得炉火纯青,赚得盆满钵满。
观照当下旅游业发展趋势,基本可分为两大流派,一是涨价派,看到游客纷至沓来,就按捺不住涨价的冲动,把门票经济作为支柱产业,坐收景区门票之利。二是免费派,打开大门,敞开怀抱,笑迎天下游客,以游客经济带动城市经济。几年下来,两大流派孰赢孰输、孰优孰劣早有定论。前者如湖南凤凰古城,门票价格年年涨,游客数量年年跌,最终弄得天怨人怒、惨淡经营。后者如杭州西湖景区,自2002年对景区柳浪闻莺、涌金公园、花港观鱼、曲院风荷等环湖公园实行免收门票后,“淡妆浓抹总相宜”的西湖迅即成为国内最热门的景区,急剧攀升的游客量不仅带来了人气、财气,还带来了知名度、美誉度,创造了发展城市旅游经济的“西湖模式”。
绍兴是著名水乡、酒乡、名士之乡,域内景点稠密、名胜处处,发展旅游业资源丰厚。在经历了“门票经济”的兴衰后,如今绍兴旅游业也“见贤思齐”,开始转型升级,步入了“免费游”时代。这是一项有胆识、有远见、有智慧的决断,对吸引更多游客驻足观光,做大旅游经济“蛋糕”,繁荣城市商贸,扩大绍兴美誉度,打造东方水城,提升城市品质,都将是一出绝妙好戏,值得旅游管理部门和景区放手一试,也值得国内外游客到此一游、细心品味。
然而,“免费游”这出好戏,还得下功夫精心唱。全市37处国有景区免费开放,势必会大大增加客流量,人多、车多给本已拥堵的城市道路和景区带来了更大的压力,如何让慕名而来的游客走得畅、游得欢、吃得好、住得下,这对于城市管理部门和景点、商家都是一场考试。要知道景区免收门票,只是“开场锣鼓”,管理者和经营者的“唱念做打”才是好戏精华所在。“免费游”的奥妙在于其赢利点不在门票上,而在于游客就地餐饮、住宿、购物、娱乐等消费上,在于游客到全城旅游的开销上。因此,景点门票虽免费,但服务绝不能打折扣,只有把服务做得更优更好,创出特色和品牌,让游客来绍兴有宾至如归的感觉,“免费游”这出好戏才算唱出成功、唱得到位。
从市民“免费游”到国内外游客“免费游”,从全城游、全域游,到打造东方水城、提升绍兴品质,近年来绍兴旅游业好戏不断。但正所谓天下大事必作于细,要让好的旅游理念、旅游规划落地生根,做精做细服务、营销工作,是“免费游”这出好戏出新出彩的重要保障。现在,大幕已经拉开,期待绍兴旅游这出大戏,在新时代唱出新气象、新作为,给国内外游客一个惊喜。