近期，诸暨农商行积极进一步加强金融服务，在辖内推行"网格化"管理，切实提升了贷款办理速度，让小微企业、"三农"客户到银行贷款"最多跑一次"。

"二个维度"划网格　客户网格化管理，是指将目标客户按现有的行政区域或人工创建区域进行网格划分，指定专门的支行、网点及客户经理认定管理，负责网格内客户的信息采集、维护以及走访营销。

该行要求网格所属支行客户经理主动下"网格"了解小微企业、农户生产经营状况和资金需求情况，做好贷款预授信工作，切实做到客户信贷需求早了解、情况早调查、贷款授信早办理，减少客户"跑银行"的次数。

"三级一体"强管理　网格划定后，按常规化网格和个性化网格确定归属支行，由归属支行做好日常管理工作，支行按实际情况确定网格归属网点和客户经理，形成每一个网格都有支行、网点和客户经理"三级一体"的管理模式。

据介绍，该行采集了全辖27个乡镇461个行政村所有人口基本信息并形成电子文档，客户经理可借助大信贷平台系统，并结合参考系统登记的客户个人信息，对客户综合信息进行深度评判，为有需要的客户上门提供"组合式"的金融服务。"整村授信"抓落实　去年以来，诸暨农商行大力推进整村授信，完成了63个A类村的授信工作。今年，该行继续结合"网格化"管理，在对行政村所有农户进行"地毯式"调查摸底、逐户建立信息档案的基础上，由支行客户经理会同村金融服务员筛选出符合信用授信条件的农户，"批发式"给予农户信用授信或颁发《小额信用贷款预授信证书》。获得授信证的农户，根据自身资金需求情况，可随时向该行发证支行申请贷款，发证支行收到贷款申请后，原则上在3个工作日内完成贷前调查工作，并发放贷款。