今年，我省、我市全面推进“最多跑一次”改革。涉及到百姓迫切关心的医疗卫生方面，我市卫计系统结合实际，坚持问题导向、需求导向、效果导向，从群众最关心、最迫切的看病就医问题入手，全面深化医院内部改革，充分利用信息化手段，全力打造智慧医疗，优化医疗服务流程，打通患者看病就医环节，不断提升医疗服务水平，切实增强人民群众就医的获得感和满意度。那么,哪些改革行动，能让老百姓真切体会到全市医疗机构“看病就医少跑一次”改革行动的实质措施，记者带大家一起来了解一下。

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诊前服务途径多 看病挂号少跑路

去医院挂号，看到长长的队伍，实在有点闹心。不过记者了解到，如今，我市卫计系统鼓励各医疗机构全面推进预约挂号，实现多途径、分时段预约挂号。

“说起挂号，途径多了，比如绍兴健康网、健康绍兴APP、医院网络、电话等都能进行预约。而且现场预约、诊间预约、复诊预约、转诊预约等多种预约诊疗服务也在大力开展，逐步扩大预约诊疗服务比例，全面推进分时段预约诊疗服务。”市卫计委相关负责人介绍。

同时，我市卫计系统还加大医院医疗服务信息公开力度，及时公布号源信息，充分利用网络、电话、APP、微信等手段实现患者轻松预约挂号，并通过增加门诊自助服务机或诊室门口的诊间挂号系统，实现看病就医自助挂号，尽量避免在挂号窗口排队。

就医流程更优化 看病付费少跑路

如今，我市各大医院积极开展诊间结算，利用互联网技术，只要患者就诊卡预充值或账户余额足够，可在医生诊间直接结算，看病付费一次完成，有效减少排队次数。而且，各大医疗机构也纷纷开通医院微信服务号和支付宝服务窗，满足持健康卡患者移动支付需求，让医疗费用结算更加及时、便捷。

市卫计委相关负责人表示，今后鼓励医院把诊前、诊中、诊后有机结合起来，让患者看病办事的过程更简洁、更便利。如完善多途径预约挂号，实现有序诊疗——诊前少跑一次腿；开展联合门诊，一次完成多科就诊——诊中少跑一次腿；开通床边结账，减少家属来回跑腿——诊后少跑一次腿。同时，鼓励各医疗机构对疑难疾病开展多学科联合门诊，让患者一次完成多专科就诊。积极推广输液监控项目，由护士随时监控输液状态，让患者安心输液，减少来回跑。

大力开展双下沉 求诊名医少跑路

近日，东湖镇卫生院迎来首批绍兴市人民医院“医联体”慢性病联合门诊专家。此次首派的专家为市人民医院内分泌科的楼大均主任，消息一经传出后，许多糖尿病患者便慕名前来，蜂拥而至，上午8点不到，候诊区已是人头满满，诊室内更是挤满了病患。

楼主任不光耐心地对前来就诊的糖尿病患者进行细致的诊治，更对带教的基层医师进行现场指导，内容涉及糖尿病患者治疗过程中常见问题的解决、口服药物的调节、胰岛素的使用、饮食热量的计算、如何开展锻炼等多个方面,收到当地患者和医务人员的热烈欢迎。

不仅如此，我市卫计系统还鼓励各医疗机构大力推进国内名医专家工作室建设，积极引进北京、上海、杭州等三甲医院名医，全面落实县（市）每工作日有10名以上三甲医院副高以上医生在县医院工作的要求，使老百姓能在家门口看得上名医，减少群众看病跑外地。同时，市、县医院选派多学科专家定期到基层医院坐诊，让群众在当地享受三级医院的医疗服务，真正实现名医就在身边。

诊后服务早跟进 取药查询少跑路

记者了解到，我市各级医疗机构也在进一步加强门诊药房信息化建设，根据需求探索使用自动发药系统，减少患者排队等待时间。今后，医疗机构还可以为患者提供安全可靠的中药饮片代煎和配送服务，并利用快递送药到家，切实方便患者。

今后各级医疗机构会进一步完善医院信息化平台和医生工作平台，有效实现互联互通，使得有关就医检查情况能及时查询。大力推进医疗机构提供自助机发放检查报告，今后让患者尽量通过医院微信公众号、APP查询自己在放射科、临检中心、超声科、内镜中心等的各项检查结果，提高就医效率少跑腿。

打个证明很方便 网上问诊少跑路

前天，越城区府山街道的梁女士来到市人民医院门诊服务大厅，为母亲开证明。十几分钟后，医生通过电脑把她母亲的电子疾病证明书发到了医院的咨询服务中心，工作人员审核完并打印盖章。

如今，我市鼓励各医疗机构对涉及患者需求的医疗、医保等相关医疗证明服务项目，如疾病证明、外配处方、特殊病种、医保转院、特殊药品、特检特治项目、惠民医疗等证明，实行门诊大厅咨询服务中心一站式集中办理，一窗对外，使患者一次就能全部办妥，减少来回奔波。

市卫计委相关负责人还表示，近期上线的“健康绍兴”云问诊平台也要用好用足，鼓励广大医师利用云问诊平台提供线上健康咨询服务，特别是通过云问诊平台解答相关病人的问题以及经治患者检验检查结果，减少其复诊次数。同时，积极推进医学共享中心建设，充分利用远程医疗、医学影像、心电、检验、病理等中心，让数据多跑腿、让群众少跑路，实现疑难病症网络问诊，让群众在基层卫生院享受到大医院的同质化专家服务。