昨天，鑫源面馆的宋老板收到了越城区市场监管局蕺山所执法人员发来的一条微信：上次检查中健康证缺失的那位员工是否已经办理健康证？宋老板立即拍了张员工办好的健康证照片，用微信回传给执法人员。“自从有了这个小餐饮群，跟市场监管局之间的交流便捷了很多，许多信息实现即时沟通。”他说。

今年以来，越城区市场监管局加大文明创建力度，推出一系列新办法新举措营造氛围、推进工作，尤其是针对较难管理的小餐饮等经营性公共场所，利用现代通信手段，采用有机渗透、细水长流的模式，不断强化经营者的文明意识。据区市监局有关负责人介绍，自从尝到了微信群的“甜头”后，目前各个基层所都已拥有了若干个行业微信群，工作人员通过日常走访把大部分中小经营者拉入群中，大大降低了沟通成本。

通过这些群，市场监管部门常常向经营者们传达食品安全工作信息，提醒他们注意保持店内及门口的环境卫生，同时收集意见和建议，解答相关疑问，为做好食品安全保障、助力文明城市创建打下坚实基础。如蕺山所目前的小餐饮群中，成员来自150多家店铺，而另一个药店群里，也已经有18家药店加入。

市场监管工作综合性强、涉及面广，部分基层所还常常面临人手不足的困难。为此，越城区市场监管局与文理学院合作，聘请了一批大学生作为食品安全义工。“目前这些学生主要在协助基层所做好小餐饮、小食杂店、食品生产小作坊的日常巡查，跟踪关注市、区二级测评中发现的问题整改落实进度。”区市监局有关负责人介绍，“如这个星期，他们就在迪荡商圈帮助检查消毒台账、消毒柜使用情况，经过培训，他们能发现证照不齐、健康证过期等问题并及时指出。”目前，学生义工已成为了市场监管工作的好帮手，通过他们的眼睛，还能发现一些平时检查中遗漏的问题。

同时，区市监局还非常重视宣传，今年以来已制作发放了文明创建宣传海报10000份、易拉宝200份，文明就餐提示牌9000块、贴纸5000张，利用小餐馆等的LED电子显示屏播放社会主义核心价值观相关宣传，提升群众对创建的直观认同，形成“文明创建，人人有责”的意识。