本网讯 近日，在市行政服务中心进行的月度考评工作中，绍兴市交通运输局驻中心窗口以99.58分的成绩，在37个窗口中脱颖而出，获得总分第一名，被评为“服务优胜窗口”。

在今年的深化“最多跑一次”改革中，交通运输窗口重新编写行政许可工作指南、全面推行电话咨询服务、推进网上办理、建立容缺受理机制，启用行政审批二维码、探索实行“基站式”行政审批改革、全面推进证照快递送达。目前，已有7个条件成熟、流程优化的事项率先纳入综合窗口受理，市本级行政许可事项全部集中到市行政服务中心办理。

今年前5个月，交通运输窗口已办结事项3000多件，实现“最多跑一次”事项达95%以上，其中两项实现“跑零次”，有11项实现即来即办。

同时，窗口围绕“高效、便民、优质”宗旨，规范管理，严格落实岗位责任制、服务承诺制、限时办结制、首问责任制等效能建设制度，提出优质服务“三个一”制度，即“一站式”管理、“一条龙”服务和“一次性”告知。

“作为直接面向公众的窗口单位，交通运输窗口以提升群众满意度和获得感为工作出发点，坚持创新工作理念、深化制度改革、简化办事流程、创新服务方式、提高服务效能，得到了市行政服务中心、广大经营业户和办事群众的一致好评。”市交通运输局负责人介绍，今年1~5月，窗口每月获得考核服务优胜，每次名列前三，还有5人次获月度服务优胜个人，共收到锦旗两面，表扬信12封，群众满意率保持在99%以上。