“社区在校园食品安全清零行动中发现蝶庄幼儿园附近一包子铺健康证过期，社区工作人员已经督促其办好新健康证……”昨天下午，在柯桥街道综合信息指挥中心现场，工作人员正在电脑上处理网格员上传的事件。

据了解，上个月底柯桥街道在下辖29个社区（居）全面投入使用“四个平台”（综治工作平台、市场监管平台、综合执法平台、便民服务平台）系统，截至目前该指挥中心已经受理了378条事件，其中已办结完成365条。

昨日，记者从柯桥区有关部门了解到，在杨汛桥镇试点实施“四个平台”建设基础上，目前，全区其余15个镇（街、开发区）也将全面建成“四个平台”，到6月底将全面实现规范运行并取得实效。

当前，随着群众需求的日益提高，老百姓对政府的公共服务、办事效率的要求也越来越高，为更好地解决公共服务供给与群众需求的矛盾，柯桥区按照省、市部署要求全面推进“四个平台”建设，结合梳理公开公共服务事项和“最多跑一次”改革，进一步推动公共服务向村（社区）“最后一纳米”延伸。

记者了解到，今年3月底以来，杨汛桥镇在全镇22个村（居）全面投入使用“四个平台”综合信息系统，并将“智慧天网”监控系统、镇村视联网系统、“最多跑一次”便民服务事项查询系统等纳入“四个平台”信息系统。“这个系统使用以来，我们已经受理了1332条事件，办结完成1262条事件，大大提升了事件处置的效率。”杨汛桥镇相关负责人告诉记者。

“当前，镇街在推动工作过程中，有时会遇到‘有责无权、权责不对称、站所调不动’等管理短板，有些部门在职责定位、力量调配、体制机制等方面还有不够通畅、没有理顺的地方。”柯桥区政府相关负责人介绍，为此，柯桥区专门出台派驻机构管理办法，明确基层站所的力量要进一步整合下沉到各个镇街，让镇街来统一考核管理、统筹整合调动，真正构建权力分配合理、职责清晰明确、高效协调运行的基层治理体系。