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诸暨农商银行:“一区双录”规范理财业务
2016年11月15日 10:25:10
来源:绍兴网

为切实保护银行业消费者的合法权益,规范银行投资类产品销售行为,有效减少理财和代理业务投诉,维护公平、公正的金融市场环境,诸暨农商银行全面启动“一区双录”工作。

据介绍,“一区双录”是指银行业金融机构投资类产品销售专区建设和录音录像工作,即投资类产品与办理存取款、转账等日常业务在网点内区分不同区域,并对销售过程全程同步录音录像。

实行“一区双录”后,银行员工向消费者推销理财产品或代销产品的全过程都会录音录像,将成为日后解决销售误导纠纷的重要证据,也是监督银行员工是否合规销售的有力手段,将大大减少因所谓的“误导销售”造成的纠纷,也可以避免出现发生纠纷后责任主体不明确、相互推诿的问题。


作者:朱伟国 编辑:陈文华
 
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