为进一步改善农村金融服务水平，提升客户满意度，诸暨农商行通过实施脱贫致富、产品创新、丰收三网“三大工程”，着力补齐普惠金融发展短板，努力让每一位老百姓都能享受便捷、高效的金融服务。截止7月末，该行各项贷款余额207.07亿元，比年初增9.9亿元，增幅5.02%；个人信用贷款余额突破10亿元，达11.7亿元；手机银行和个人网上银行客户达到97676户、99863户、分别比年初增53054户、43599户；农村基础金融服务和申贷获得率明显提升，金融普惠成效明显。

实施脱贫致富工程。一是持续开展支农“5+1”专项活动，巩固支农成果。通过加强考核、切出专项规模、实施基准利率优惠等方式加大支持力度，重点加大低收入农户、扶贫重点村等项目的支持。截止目前，已累计发放“5+1”项目78户、9065万元。二是实施精准扶贫。以全市低收入农户为目标群体，加强与扶贫部门合作，建立扶贫农户清单，积极开展信贷扶贫，增加对贫困农户、低收入农户的信贷支持力度。三是全面推进整村信用授信。为切实解决农户资金需求，该行针对村级经济对资金需求“小额、分散、快速”的特点，推出“整村信用授信”融资创新项目，积极打造银村合作“3.0版”，以“福农贷”信用贷款为抓手，为符合授信要求但暂无需求的农户进行地毯式授信，从根本上破解农民贷款难，拉动农村生产、消费，推动普惠金融建设。

实施产品创新工程。一是加强普惠产品研发。加强与当地政府部门合作，陆续推出移民创业贷款、粮食生产贴息贷款、青年农民创业贷款、大学生创业贷款、“伊创卡”妇女创业贴息贷款、光伏贷等惠农系列产品，结合农村产业发展，积极开展产业链金融服务。二是丰富消费金融产品。针对公务员等优质客户先后推出“福一代”贷款和“福二代”婚姻贷款，针对农户消费需求提升推出了“福农贷”，同时推出住房按揭、车抵贷、信用卡分期等消费金融产品，有效满足了客户的消费金融需求。三是开展小微产品创新。针对电子商务快速发展趋势，配合政府政策出台“电商通”专项贷款，最高融资额可达300万元；通过税银合作，推出“税银通”小微企业融资产品；助力“三位一体”建设推出“农联通”专项产品等，缓解了小微企业融资难题。

实施“丰收三网”工程。一是构建机构物理网络。在传统网点升级改造的同时，加快自助银行网点的建设与投放，将自助服务终端、网银体验机覆盖到全辖各网点，搭建起广覆盖的自助服务网络，并在全部网点设置免费WIFI无线网络，满足客户自助服务需求；全面推进村级农信服务点建设，在村便民中心、超市、农资供应点等地设产金融便利点，提供缴费、存取款等基础性服务。二是构建电子网络。不断加快电子渠道建设，创新和丰富电子渠道产品和功能。大力推广网上银行、手机银行、丰收购、丰收家、丰收E支付等电子银行产品、电商平台以及支付渠道；积极创建“刷卡无障碍示范区”建设，优化丰收电话宝服务功能，出台手续费减免政策，鼓励商户多刷多用早收电话宝。三是构建人员网络。着眼于普惠金融的“小、广、散”，不断编织和优化遍及全市的人员网络。积极探索信贷流程优化，在全辖实行“两岗分设”，将调查岗客户经理部分案头工作剥离，从制度上规定客户经理下村走访的时间；加强沟通，充分发挥村级联络员队伍作用，巩固银村共建的良好合作关系，筑牢农村阵地。