本网讯  “创新服务举措，只为办事效率更快更好，让前来办事的百姓更加满意……”绍兴市行政服务中心消防窗口负责人秦臻说道。

为进一步提升行政服务效能，消防窗口想百姓所想、急百姓所急，在窗口硬件、审批效率、重点服务、高峰应对上下功夫，推行了项目申报容缺受理、验收预约服务、预审核以及开通“小微项目”专窗等便民措施，大大缩短了消防审批时间。

让老百姓少跑路、快办事，消防窗口一直坚持，也是这么在做的。在消防窗口办事区设置供办事百姓查询的消防各类公开事项的电子查阅平台，在休息区纸质查阅平台上放置《消防办事指南》等资料，让办事百姓一目了然。对备案未抽中的项目转为即办件，对资料不全的项目加强指导协助办理和容缺办理，对重点单位、重点项目主动介入，全程跟踪服务指导，特别是建立健全高峰应对预案机制，采取全员上岗、多人审核、业务分流等措施，减少办事百姓的办事及等待所需时间。

今年以来，消防窗口共办理消防工程审核、工程竣工验收、开业前消防安全检查项目236个，项目办结率达到 100%，为百姓提供了更优质、高效、便捷的服务，也解决了百姓最关心、最直接、最现实的问题，赢得了社会各界的肯定和赞誉。