本网讯 6月28日晚上，上虞城区一美容美发连锁店的“上虞八店”及“上虞二店”两家分店外面围满了许多人，这些冒雨前来的顾客是因为美容美发连锁店关门而赶来要求退卡的。昨天上午10时，手机记者再次来到“名流时尚造型店”的上虞八店及二店处，发现该美容连锁店的营业大门已上锁，四五名工作人员正向前来退卡的市民解释并发送资料，称：需退卡，请到上虞区新建路5号二楼处。

顾客填表退卡

店门紧闭

手机记者从工作人员手中接过两份资料，一份是律师声明，其大体内容是，由于个别人通过微信朋友圈、微信公众号以及网站等发布或转载了大量针对名流美业的不实言论，这些内容的传播已损害了名流美业的名誉权，为此，名流美业经营者特授权浙江越晖律师事务所王炜律师……，另一份是通告，内容是由于内部管理不善，造成对广大顾客的困扰，表示歉意。

据了解，28日退卡事件发生后，众多顾客与在场工作人员再三交涉，工作人员请示连锁店管理层领导后，大概23时30分左右，同意手持预付卡的顾客在店内外排队填写表格登记后退卡，核实后，当场从支付宝或微信上给予退款。直至6月29日凌晨1时多，才陆续把现场排队需退卡的顾客基本处理完毕。

前期报道

上虞一美容店关门　五六百顾客冒雨集聚店外要退卡