水沟营店大门紧闭

    “大象与猩猩”，这一在不少绍兴年轻消费者中颇有影响、曾经扩张势头凶猛的水果连锁店，正在走向落寞。原本散布在城市各个角落的10家加盟店，过年以后，多家没能再开起来，关于充值卡的大批量投诉也随之而来。曾经买水果要排队买的“大象与猩猩”到底怎么了？

　　迅速扩张后现“关门潮”

　　2014年夏天，在市区水沟营，第一家“大象与猩猩”开张营业，为了吸引消费者，刚开业就推出了微信集赞免费领水果的营销活动，一时间刷爆了绍兴网友的“朋友圈”。宽敞明亮的购物环境，专业指导的营业人员，手机下单送货到家的新型服务，着实让不少“80后”“90后”一眼就爱上了这家新潮的水果店。

　　短短一年多时间，“大象与猩猩”就以加盟或者承包的方式迅速扩张，昌安、胜利路、府山西路、人民路、长城路等分店如雨后春笋般开门，“大象与猩猩”这两只吉祥物开始占据这个城市的各个角落，成为绍兴水果店的旗帜标杆。

　　大龙市场店是去年下半年才开起来的，在所有店中开得最晚。正当周边小区的区民为有了买水果的新去处开心的时候，12月24日，这家店忽然关门，并在门上贴出了一张告示：由于和总公司发生合作纠纷，即日起本店被迫停止营业。

　　“这家店才开了两三个月就关门了，也是挺奇怪的，过年后有人过来把门上的告示撕了，但现在还关着。”大龙市场店隔壁移动营业厅的工作人员说。旁边杂货店的老板则推测是因为生意差才关的门，“开业火了一阵，后来就冷清了”。

　　同一天，位于鲁迅西路上的“大象与猩猩”也贴出了关门通知，内容和大龙店一模一样，而这家店开业的时间也仅比大龙店早了几天。

　　消费者质疑预付款是个圈套

　　在本地网站论坛上，记者输入关键词，看到了不少关于“大象与猩猩”的投诉，价格比超市贵、水果质量差、规定要整箱购买等被消费者吐槽不止。

　　“关门告示是贴了，但对消费卡如何赔偿只字未提，我们本来就是看中家门口有店方便点才办卡的呀！”采访中不少消费者对“大象与猩猩”的做法表示很气愤。

　　家住高新区的罗小姐告诉记者，她很清楚地记得，当初刚开业的时候，“大象与猩猩”的水果价格比其它店要便宜，但要充值成为会员才能买，因此很多人都纷纷掏钱充了卡，她也不例外。几个月后，店家改口说充值卡和现金都能购买特价商品了。再过了几个月，店家推出了支付宝和微信支付，而且还能打八折，这样一来，充卡的优势不仅一点没有，反而还亏了。

　　“我好几次去店里刷会员卡，营业员都以刷卡机器坏了、总部系统在升级等原因拒绝刷卡，最后只能掏现金。现在想来，这些都是预谋啊，难不成真是要跑路的节奏？”家住越城区文锦苑的市民刘先生说。

　　东池路总店的工作人员告诉记者，已办卡的消费者请不必恐慌，绍兴还是有一些门店可以使用这张卡的，但是卡不能退。记者在一家门店外贴的告示看到，能继续使用会员卡的门店有：长城店、府山西路店、中医院店、鲁迅中学店、东方宾馆店。

　　记者打开了“大象与猩猩”微信公众号，想与总公司方面直接联系，却发现这一公众号推送的全是“茹氏精品二手车”的信息，而公司官方微博去年9月起就停止了更新。手机APP“大象与猩猩-品优鲜果”上所有的水果类别均呈现灰色，处于下架状态。记者多次拨打该公司加盟热线，无人接听。

　　“大象与猩猩”怎么了？消费者手中的预付费卡何去何从？本报将继续关注。