近日，浙江省旅游质量监督管理所发布了2015年第四季度浙江省游客满意度调查报告，浙江12个样本城市和11个5A级景区的游客满意度排名全面出炉。绍兴表现突出，游客满意度排名全省第二，仅次于台州；鲁迅故里景区更从全省5A级景区中脱颖而出，游客满意度指数排名第一。

    游客满意度这项数据检验着旅游行业的文明程度，也体现了一个城市旅游硬实力和软实力。根据中国旅游研究院最新监测数据显示，第四季度我省游客满意度指数为74.36，基本保持上一季度的水平。网络评论满意度指数保持高位，处于“满意”水平。从分项指标看，网络预订和旅行社的满意度指数较高，而在当地居民态度、性价比、交通和旅游行业管理的满意度提升上，尚有空间。

    该季度调查报告显示，绍兴颇受游客欢迎，以80.75的高分排名满意度第二名，与上一季度相比，名次有所提升。另外，全省5A景区游客满意度综合指数为79.80，与上季度相比，满意度指数有所上升。鲁迅故里、西湖景区、普陀山景区列前三位。公布的分数显示，鲁迅故里满意度指数在三季度时排名全省第二，到了第四季度，跃升为全省第一名。