什么样的行风问题最让企业、群众反感？市纠风办昨日公布的2015年全市“企业评部门、群众评行风”万人评议活动结果显示，2015年，办事环节过多、办事效率不高问题仍居行风建设突出问题首位。

    2015年被评部门、行业共有56个，与2014年相比，消防支队、电力局符合条件予以免评，新增公管办（公共资源交易中心）、公积金中心参评，总数不变。评议分集中评议、日常评议和抽样评议三种形式进行。三项评议共回收有效问卷9315份，全部委托第三方进行汇总统计。

    参评企业、群众对全市经济社会发展软环境和行风建设的总体认可度和满意度较高，为95.44%，同比上升0.71%。被评单位综合满意平均得分为88.21，同比上升3.53。综合排名中，国税、气象、燃气分列前三位；位次上升5位以上的有13家，其中上升最快的前三位是卫生计生、公安、发改。分类排名中，国税居综合执法单位第一位，民政居综合管理单位第一位，气象居社会服务单位第一位，中国银行居金融服务单位第一位。

    哪些问题让参评代表不满意呢？评议活动共收集到企业群众列举的不满意实例1460条。参评企业认为突出问题前三位的分别是办事环节过多、办事效率不高（占61.6%），行政审批规范办理、简化手续不够（占44.25%），助推企业发展促进转型升级政策措施力度不够（占39.81%）；参评群众认为突出问题前三位的分别是办事环节过多、办事效率不高（占57.47%），便民惠民政策措施力度不够（占40.7%），干劲不足、推诿塞责、不敢担责（占40.58%）。近5年，办事环节过多、办事效率不高问题一直居行风建设突出问题首位。

    一些保障大局、服务民生的创新举措则让企业、群众满意，此次评议活动共收集到这样的满意实例2194条。如消防部门向社会公开便民利民八项举措、行政审批五项承诺，开展消防安全宣传、整治市区重大火灾隐患；电力部门实施办电提质提速工程，落实“一证受理”、低压居民“免填单”等举措；公安部门全面实施车驾管八项改革新政，开展十大警务惠民行动；等等，都收到了较好效果。