投诉记录（维权热线13587339059）：我姓李，是绍兴县柯桥人。去年6月28日，我在柯桥“欧宜”买了一台联想电脑，花了4500元钱。对方拖了好久才给我装机。上月23日，这台电脑的显示屏坏了，我打电话给“欧宜”，他们给我联系了绍兴联想的维修站，对方于上月25日拿走了显示屏。之后我催了好几次，问显示屏什么时候能修好，对方的态度让我很纳闷，他们一会儿说在上海修，一会儿又说寄到北京去了，要7个工作日后再给答复。

7个工作日后，他们一会儿又说在店里修，一会儿又告诉我显示屏坏了修不了了，会给换一个，但现在厂里缺货，一直在等货。还说元旦放假，要放假后再说，反正理由一大堆，最后还是没有给答复。1月5日，我又一次联系对方，他们总算给我送来一个备用机，但问具体什么时候能拿到我自己的机子，对方说还要再等半个月。

我已经对他们的话不相信了，这半个月不知道会不会成为一个月。这样拖下去马上就是春节长假了，到时他们又会有新的理由。我想请汤妹帮忙，让他们尽快给我修好，至少让他们给我一个确切的时间。

汤妹调查：昨天，就李女士反映的情况，汤妹联系了“联想”的有关人员。对方在了解了相关情况后告诉汤妹，他已经证实李女士家的那台电脑显示屏正在发送的路上，估计两三天内就能到达绍兴，届时马上给她送过去。该负责人解释，李女士的电脑是上月25日报修的，最后确定给予更换显示屏。只是当时正好碰上元旦假期，上海那边放假，所以耽搁了几天。

本来还说要半个月时间，没想到这两天就能送到。李女士听到这个消息非常高兴，一个劲地对汤妹表示感谢。