绍兴县齐贤镇徐贵斌９月２８日反映：今年２月５日，我在市区百信手机城买了部“大显５５０”手机，到８月份已修理４次。９月１３日他们终于为我换了部新手机，但新换的手机只用了半个月，听筒部位就有零件掉下来，所谓超强待机的电板充电８小时只能用１２小时，另外我发现手机保护膜有两层，我怀疑这是一部旧手机。

    百信手机城潘女士答：按“三包”规定，我们为徐先生换的是部新手机，但电板没有换。查阅历次送修记录，徐先生都没有反映电板有什么问题，而电板的包修时间是半年。徐先生反映手机外壳上有个零件掉了下来。原本外壳不属包修范围，但这次我们还是准备为他送修，考虑到国庆长假修理可能会被耽搁，我们建议他节后送来。