上虞市百官街道张仲伟１２日反映：５月２７日，我在上虞一百手机商场买了部“厦新Ｍ６００”手机，使用没几天就死机。开始我也不太在意，但后来经常死机，不能正常使用，星期一我送去修理，工作人员说没有配件，一直让我等着。

    上虞一百手机商场郎先生答：这部手机是６日送来的。我们这里销售的厦新手机都是送到绍兴厦新手机维修中心修理。据了解，这部手机要更换主板，而最近没有配件。我们与维修中心保持联系，他们说配件一般情况下下星期可到。到时我们再去问问。另外，我们已经提供一部备用手机供他临时使用。