昨天是3·15国际消费者权益日，围绕“消费与责任”的主题，市工商局、市消保委在市区城市广场举行了大型宣传咨询活动，现场有49家相关单位参加。市领导舒炳炎、谢卫星、王玉书参加咨询活动。
昨天的咨询活动吸引了许多市民。现场共发放宣传资料27，368份，接待咨询3908人次，受理投诉342件，现场调解196件。市工商局、市消保委专门在现场准备了7辆执法车随时待命，对部分投诉事件，经登记受理后，工商人员立即出车到商家进行现场协商调解。
与往年不同的是，为方便消费者在家里或者在工作期间也能投诉，市消保委还把 “网上维权”搬到了3·15大型宣传咨询活动现场，让未能到达现场的消费者，通过网络也能进行投诉或咨询。
从现场咨询投诉的情况看，由于现在很多商家都设立了消费联络站，平时一些普通商品的投诉基本能够得到调解，因此，以往3·15广场投诉咨询最热门的普通商品类投诉少了，而涉及手机、房产、价格、金融、保险、电力等服务类投诉却比以往有所增加。
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