家住绍兴县柯桥紫晶苑小区的姚思正日前与落户于浙江正大装饰商城（以下简称“正大”）的绍兴百年经典装饰有限公司签订了家装合同，让他感觉新奇的是，昨天他的首期6万元预付款不是缴给家装公司的，而是缴给了“正大”。

    原来，“正大”在今年“3·15”来临之前，在国内率先推出了“家装预付款，市场帮你管”服务承诺，而姚思正也成为享受此项服务承诺的“第一人”。据“正大”工作人员介绍，此项服务承诺是指装修业主与落户“正大”的家装公司签订装修合同，可到“正大”备案，并将装修预付款打入到市场专用账户。施工队伍入场后，“正大”将免费对工程进行不少于三次的质量巡查，并参与工程质量验收。进入专用账户的预付款只有经业主、家装公司、“正大”家装部三方签字认可后，方可分期支付给家装公司。如果经“正大”验收的家装工程发生质量问题，市场将先行赔付。为了确保服务承诺顺利开展，“正大”与市场内的30余户家装公司签订“合约”，每家公司缴纳了1万元的诚信保证金；同时，“正大”专门配备了两名工程质量巡查员，配置了巡查车辆，制订《正大商城家庭装饰装修工程验收标准》。

    对于“正大”的此项服务承诺，姚思正表示，有“正大”作“娘舅”，对自己家的装修放心了不少，因为“跑得了和尚跑不了庙”。而被套了“笼头”的家装公司对“娘舅”的做法也深表赞同，绍兴卓越装饰公司负责人孙银标说：“服务承诺虽然增加了家装工程的成本，但意义非凡，经营户很看重！”

    “正大”的服务承诺也得到市消保委等的关注，认为此举对家装纠纷的预防与调解具有积极意义。据悉，本月13日，市消保委将在“正大”以“家装预付款，市场帮你管”服务承诺为试点，进一步规范家装行业。