吃放心早餐居然吃出一只蟑螂，这让吃过这只蟑螂的施小姐感到无比恶心，之后她已经连续两个早上没有吃早餐了。“我平时为什么不去其他摊点买早餐，而要买放心早餐？图的就是个放心。可现在居然发生这种事，他们得给我一个合理的解释。”

    3月2日早上，上班路上，施小姐在市区城南朝阳路树人小学附近的“亿家乐”放心早餐点买了一只粽子，剥掉粽壳装进塑料袋后，她拿到了单位。施小姐说，已经有大半年时间，她都是买放心早餐的肉粽当早餐。到了单位，施小姐拿出粽子开始吃，第一口咬进去，嚼了几下，感觉有一个硬硬的东西，“才一口，还没咬到肉，我以为是粽壳没剥干净。吐出来一看，不看不要紧，一看吓一跳，却是一只身长一厘米左右的蟑螂，呈淡褐色。真的恶心死了！”施小姐说，当时全身起了一层鸡皮疙瘩，单位同事也过来围观。

    施小姐第一时间给“亿家乐”打投诉电话，当天上午8点多，“亿家乐”派人来看了。“他们承认了错误，愿意赔我20元钱。我问他们为什么会有蟑螂？那个业务员说‘很常见啊’，这句话气死我了，”施小姐说，“吃出蟑螂是常见的事情？如果这句话没问题，那就是他们的食品有问题。最后我没要他们的20元钱，要他们给我一个合理解释。”

    3月4日上午，记者与“亿家乐”取得了联系，有关负责人已经得知此事。这位负责人说：“那天，我们第一时间派督导上门去看了，向施小姐赔礼道歉，愿意赔20元钱。当时施小姐所在的卖场化妆品柜台拥上来好多她的同事，七嘴八舌，说要赔500元，最后没协商成，我的同事也气呼呼地回来了。”这位负责人说，赔20元已经是食品价格的10倍了，而按照一般商品出现质量问题的赔偿方法是一赔二。

    但是放心早餐里怎么会吃出蟑螂？怎样给信赖放心早餐的市民一个交代？这种情况是不是经常出现？这位负责人说等一会让市场部人员给记者答复。随后该市场部相关负责人戴先生给了记者一个答复。他说，他们已经把这个情况向厂方作了反映，厂方马上调查，他们的粽壳是用机器洗的，那天洗粽壳的机器有点故障，两张粽叶叠着进去了，蟑螂很可能被夹在粽壳里，这是偶然事件。他说3月5日他们还会登门向施小姐赔偿并进行解释。

    市消保委何副秘书长说，食物里吃出了蟑螂，如果没有造成身体伤害，双方还是要心平气和地坐下来调解。这次蟑螂事件，施小姐并不是当场吃出虫子，无论如何，“亿家乐”很负责地承认了，没有推诿责任。何副秘书长提醒，像这类事件，商家有可能否认事实，消费者要注意证据索取，除了实物证据，比如半条虫陷在食物里，最好还有人证，旁边有人看见你吃出虫子。

    记者今天上午了解到，昨日“亿家乐”派人再次和施小姐联系，但施小姐对“赔偿２０元钱”依然不接受。目前此事还在调解之中。