昨天早晨，楼伟早起了半个多小时。平时，他习惯打的去上班，而在昨天，他选择的却是乘公交去公司。

    “这几天冰雪天气，不但打车难，打的费也高得有点吃不消。”楼伟深有感触地说，前天，他在市区城南拦下了一辆出租车，告诉的哥要去城东，以往只需10多元，而那次的哥告诉他，跑一趟最少50元，否则免坐。考虑到上班时间比较急，楼伟还是咬咬牙坐了上去。

    涨与跌

    漫天要价，“趁雪打劫”怎样避免？

    最近两天，打的难和打的贵，成为不少市民反映强烈的话题。

    2月2日晚上，在市区工作的上虞女孩陈兰回上虞城区，由于雪越下越大，她在汽车东站拦下一辆出租车，陈兰刚说完去上虞多少钱，的哥立马报出价格：200元。

    这个价格比平时涨了一倍多，陈兰让的哥再优惠点，的哥的一番话让人哭笑不得：看在你是女孩子的分上，才说了200元，这么冷的天，如果换成别人，少了250元不跑。

    就连人力三轮车，这几天的价格也涨得飞快。昨天下午，在市区东街中兴路交叉口，一对年轻夫妇拦下一辆三轮车，表示要去国商大厦，踏哥说，就6元吧，上午还要8元。年轻夫妇考虑到当时三轮车也俏，没还价。而在平时，6元可以跑个来回了。

    在绍兴一些本地网站上，有好多人在埋怨：出租车司机趁冰雪天气故意抬价。

    冰雪天气，涨价的可不止出行费用。眼下正是市民忙着购置年货的时候，而市场里菜价的骤然上蹿，让马大嫂们感觉手上的菜篮子有点沉甸甸的。

    市民马先生说，3日这天，市场肉摊上的条肉都卖22元一斤了，看来春节期间要少吃肉了，青菜、芹菜等蔬菜的价格也不便宜，还是吃霉豆腐咸干菜最划算。

    尽管国家三令五申制止雪灾期间乱涨价，有关部门也加大了查处力度，但近来一些商品或服务的价格还是涨得离谱，难怪很多人说这是“趁雪打劫”，万幸的是这两天天气转晴，一些虚高的泡沫也就消失了——市场上蔬菜价格应声下跌，与此同时，虽然的士还是一样难打，但出租车司机已不像前两天那样漫天要价了。

    冷与热

    看天吃饭，商家是否该早作准备？

    昨天下午4点半，在润和购物中心5楼的办公室，副总王国钧盯着电脑上商场人流的画面，喜上眉梢。“昨天商场营业额超过了元旦当天，而今天到现在，已经超过昨天的营业额了，这是润和开业以来，在春节前夕最好的营业记录。”

    “靠天吃饭”的商场，归根结底还是受惠于大雪后的晴好天气，就在两天前，室外大雪纷飞，一片天寒地冻时，市区各大商场内的人流也受到了很大影响，有商场甚至提前一个多小时打烊了。商场虽然在搞“满就送”，参加的品牌也不少，但除了羽绒服一类的保暖商品特别好卖外，其他商品销售平平，以前这个时候应该热销起来的春装，遇上冰雪天气后，销售同样显得慢热。

    就连很多烟花爆竹销售点的老板，也在抱怨，这一次突如其来的冰雪天气，把很多本该到手的生意都赶跑了。

    不过下雪结冰，却让有些特殊的应急商品卖火了。1月2日，市区一家商场的老总带领员工集体扫雪，在去买铁锹时遭遇了一盆冷水，跑了好几家店，结果才买到几把。卖铁锹的人说，本来进的货就不多，那么多人抢着买，自然很快脱销了，要早知道卖得好，当初就多进一些了。同样，平时受人冷落的雨靴，最近也成了众人抢购的热门商品，有商家看到生意好，甚至偷偷调高了价格。

    天气的变化，的确会影响一些商品的销售，冷热也在所难免，不过面对这些市场变化时，对于商家和消费者来说，是否应该冷静地思考一下，如果这场冰雪再持续几天或再出现类似的情况，我们应该如何面对？

    多与少

    面对变化，消费投诉怎样处理？

    天气一冷后，家电卖场里的电热水器、取暖器、空调都卖得相当好，市场需求大了，由此产生的问题和事情也来了。一是商品货源“青黄不接”，因为冰雪天气，很多货运不进来，而为数不多的库存早已经卖空了，连样机也被买走了。二是由于春节一些维修和安装人员提前放假回家，导致售后服务跟不上，有的人买了空调应急用，但三四天还不见有人上门安装，买了东西不能用，投诉量自然也就上去了。

    受影响的还有一些快递服务，冰雪导致高速封道，一些机场关闭，发出去的快件送不出去，发过来的快件运不进来，快递公司和客户只有眼睁睁地干着急。有些商品因为物流跟不上，甚至出现了断货现象，不少消费者拿着提货券却拿不到货物。商家有钱不能赚、顾客有钱买来麻烦，这几天很多人都体会到了。

    不过话说回来，天气因素是不可抗力，我们无法对抗，但现在气象预报那么先进，一些商家和单位如果早有安排，提前做好相关准备工作，在面对这些突发情况时，就不会显得现在这样手足无措了。