杭州市萧山区衙前镇李先生２３日来电：１１月１１日那天我来到绍兴，在好又多超市越都店花８１元买了一盏华雄牌护眼台灯，打算给孩子学习用。可使用后感觉有一股很浓的塑料味，后经检查，发现这是灯罩受热后所产生的气味。考虑这种灯时间用长了，对孩子的身体会受到影响。于是今天我向单位请了假，特地来到绍兴，找好又多超市反映台灯的质量问题，并要求赔偿损失。

    绍兴市好又多超市越都店服务中心答：台灯我们已作了试验，有轻微的塑料气味，如果消费者不满意可以退掉，或更换一盏自己满意的台灯。至于赔偿损失我们没有这样的先例。

    打车最好准备零钱 

    市区徐女士２３日来电：昨天下午４点多钟，我从市妇保院打的到市人民医院，需付司机７元打的费。由于我身上没带零钱，就拿出一张５０元给司机，并要了发票。可司机只找给我３元钱，我忘了还要找４０元，因急于办事就下车了。当我反应过来后，车子已经开走。然后我找到市出租车公司反映情况，因为有发票，很快就找到了这位司机。该司机认为我给她的是一张１０元币，根本不承认是一张５０元币，事情也都怪我太匆忙，最后只好自认倒霉。在此提醒广大市民，在打车时，最好准备零钱，防止发生像我这样的事情。

    新业务费由村委来付

    诸暨市枫桥镇汤先生来电：我是枫桥镇全堂村的村民，最近两个月，电信部门在收取固定电话费时，收费单上出现一项每月８元的新业务费，且全村每家每户都收取了这项费用。新增设的收费项目应该让我们知道。我想问一下什么叫新业务费？

    诸暨市电信局有关工作人员答：枫桥镇全堂村村委前段时间与诸暨电信部门联系协商，在全村各户固定电话上，为新农村做广告，统一开通了商务彩铃，费用向村委收取。新业务费是指商务彩铃与来电显示的费用。如果个人不喜欢，也可以取消这项业务。

    诸暨市枫桥镇全堂村杨书记答：我们村由原来五个村合并为一个村后，与电信部门协商，做宣传广告，通过打电话的方式来了解我们全堂村。全村各户安装的电话彩铃，所产生的费用不用个人承担，统一由村里来支付。