编辑人语

    经过一段时间休整后，深受大家欢迎的商报“帮办进社区”如今又披挂上阵。

    全心全意为居民服务，尽心尽力帮大家办事。在记者节这个特殊的日子里，商报帮办记者组成了一个全新的精干阵容——“商报帮办四兄弟”！我们的任务，就是走进社区，走近居民，倾听群众的声音，为群众排忧解难！

    今后，“帮办兄弟”将发扬连续作战的精神，每周五天跑社区，与大家面对面交流。如果你遇到了什么困难，如果你有什么事想反映诉说，“帮办兄弟”将不遗余力倾听帮办！

    居民的事，就是“帮办兄弟”的事。“帮办兄弟”今后的行动，将会证明这一点。

　　昨天是商报社区“帮办兄弟”踏上新“征途”的第一天。上午，“帮办兄弟”来到了日晖桥社区所辖的唐皇苑小区，在那里搬桌、挪椅、挂横幅，然后热切地等待居民给我们下达“帮办指令”。

    “努力，努力，再努力！一定不要辜负大家对我们的信任，一定要为大家办难事、办实事！”“帮办兄弟”暗暗在心里为自己加油。

    小区怪声音

    居民们对商报、对“帮办兄弟”是非常信任的。“帮办兄弟”刚到小区，附近居民便纷纷闻讯赶来了。

    大家说着说着，居然都说到了一个问题：小区里一直有一个奇怪的声音，挥之不去。居民施大姐做起了“发言人”：“听见没有，这里总有一种嗡嗡震动的声音。现在是白天，仔细听也能听出来。”

    施大姐说，小区北侧的居民们晚上总睡不安稳，因为围墙外有一幢建筑，每天都会长时间地发出一种带有震动的噪音，“孩子晚上要学习，大人们晚上也要休息，这问题困扰我们很久了。”

    寻找噪音源

    “走，我们去查查究竟是哪来的怪声音。”居民反映情况后，“帮办兄弟”立马开始行动。在大家所指的那幢发出怪音的建筑四周查看了一遍，“帮办兄弟”把怀疑的重点目标锁定在楼内的一根通风管道上。

    这通风管道属于哪家单位的呢？那幢建筑里共有3个单位：招商银行、中宏保险和迪欧咖啡。既然不能确定，那就一家家问过去。

    “有噪音？走，我们去看看。”“帮办兄弟”首先找到了招商银行，该行办公室宣主任一听附近居民有问题要反映，马上放下手头的工作，“如果是我们的责任，当然要马上改正。”

    这个季节空调基本停用，不可能发出噪音，宣主任查看了一遍后松了口气，“我同意你们的判断，这噪音可能就是从通风管道里发出来的，不过那不是我们单位的，是迪欧咖啡的。”

    爬窗细检查

    来到了迪欧咖啡，碰到店长胡先生刚刚上班。刚说明来意的“帮办兄弟”还在盘算着如何进行斡旋时，胡店长已经坐不住了。“我们这有两根通风管道，一根以前就有过噪音大的问题，一来反映我们就给修了。不知道问题是不是在另外一根，走，我们去看看。”

    胡店长带着我们穿过咖啡馆厨房上了楼，然后从这层楼一条通道的窗户爬了出去。窗户挺高，出去时得踩着空调的外机，有点危险，可胡店长二话不说就爬了上去，来到一个大大的平台上，最近距离地看到了那条我们所说的通风管道。

    “你们说得没错，应该就是这条通风管道发出的声音，是我们的责任。声音确实挺大！”胡店长一下子就揽去了所有的责任。“按理说这样的通风管道是不可能发出这么大噪音的，我们会马上处理，然后给你们一个答复。”

    带着胡店长的承诺，“帮办兄弟”放心地回去了。

    任务完成了

    昨天下午，胡店长的电话来了。电话那头的声音挺激动，“问题找到了，我们请师傅来看了一下，发现是通风管道发动机的一条皮带松了。松了的皮带在里面摇摆，引起了整个管道共振，所以才会有这种声响。”

    迪欧咖啡的行动的确迅速，不仅找到了问题所在，还马上请人修好了。记者昨天傍晚去实地听了一下，从通风管里发出的声音的确很小了。不过更让人意想不到的还是胡店长接下来的话：“为了更好地减噪，我们打算过两天再在管道外包一个铁架子进行固定，到时候就不会发出什么声音了。”

    在一个尽职尽责的商家的配合下，“帮办兄弟”圆满地完成了此次帮办之旅。但愿唐皇苑的居民们今后能睡个安稳觉。