市区陶先生１０月３１日来电：今天早上６点２０分左右，我去客运中心加油站加了１００元汽油，付款时拿出１０张１０元币，数了两遍，可服务员要我付一张百元币，还嫌我慢，之后故意要我等着不来收钱。我把钱放在加油机上，她管自己走进工作室，并开口骂人，态度恶劣。

    绍兴客运中心加油站史站长回答：对这件事情我已去了解。现在加油的顾客特别多，站里实行２４小时工作制，该服务员刚招来，没有接受培训教育。作为一个服务单位不应该发生这样的事情。今后我们会加强对员工的教育，同时向这位陶先生深表歉意。

    村级组织不强制缴养老金

    镜湖新区东浦镇刘先生来电：我是村里的一名电工，干这项工作很多年了。在业务上与电力部门有一点联系，每月也给我几百元的补贴费。但村里一直没有给我缴纳养老保险金，我向村里反映过，被告知镇里没有这个政策。像我这种情况能不能享受养老保险待遇？

    市劳动保障局社保处答：城市企业职工要缴纳养老保险金，对村级组织没有强制性要求。刘先生是村里的一名电工，所以他不在缴纳养老保险金范围之内。

    盼路灯快维修

    市区城东杨先生来电：我是城东丰越花园小区的住户，小区内的路灯已有一个星期不亮了。我向物业部门反映过，没有来修，望有关部门快来维修。

    市区稽山街道边主任回答：小区内路灯不亮，可以向社区反映。丰越花园小区路灯不亮一个星期了，我马上派人去检查维修。

    先付款，还是先送货

    市区吴小姐10月３０日来电：前段时间我在富邦玛凯龙班帝卫浴店预订了一只洗手盆，付了订金５００元。现在店家通知我货已到，我要他们送货到家，质量无问题再付款，而他们要我付了款再送货。照理应该货物验收合格再付款，货都没有见到怎么付款？

    班帝卫浴专卖店王女士答：这套洗手盆是根据吴小姐的要求订制的，付了款之后我们送货上门并帮助安装。吴小姐对货不放心，可以到仓库验货，验收合格后再付款送货。