绍兴县福全镇徐山村吴女士来电：前年修建的漓福公路横穿杨绍公路，在十字路口修建了一个大转盘，这里是交通要道，南来北往的车辆川流不息。由于路面开阔司机根本不减速，但是到现在道口还没有划上斑马线，我们到福全农贸市场去买菜经过道口总是提心吊胆。这里今年已发生过几起车祸，为了减少事故的发生我们盼望早日划上斑马线。

    福全交警中队同志答：我们会尽快向路政部门反映，请他们早日到现场去划斑马线。

    司机故意捉弄人 

    绍兴经济开发区鹤池苑翁女士来电：10月30日早上8时许，我送儿子上学后在市区供销大厦站点等车上班，这时一辆16路公交车驶到站点，但是司机没有停车而是缓慢向前行驶，我使劲敲了后门司机才停车。上车后我责怪司机几句但他不理我，车子开到梅山站点前，我提前按了门铃，谁知司机刁难我竟越站不停，我大声嚷着要下车，他竟说没有听到门铃，其实是故意让我多走几步回头路。

    市公交公司四分公司同志答：这件事我们要调查核实，即使司机注意力分散没有听到铃声，我们也要处罚。

    擦下酒瓶也不行吗

    市区胜利路陈女士来电：日前，我的一个外地朋友来绍兴游览，临走前我想送她几瓶绍兴老酒，10月29日晚上到城市广场好又多超市酒柜买酒，开始一个营业员服务态度较好，我问绍兴黄酒送人哪一种最好？她回答是女儿红，我买了两瓶精装的。这时营业员换了班，我一看外包装上有泥土，请换班后的营业员拿一块布擦一下，谁知她把酒放到地上管自走了，等了几分钟不见人影。后来她来了我向她要布，她硬梆梆地说没有这项服务。我看她的服务态度应改进。

    城市广场好又多超市服务总台同志答：这个服务员是刚参加工作的新人，我们要对她加强岗位培训和批评教育，杜绝类似问题再次发生。

    安装工“偷工减料”

    市区花园新村李先生来电：10月28日，我在市区一家电商场购买一台电热水器，商场赠送一只厂方配套的缓压阀，第二天来了两个安装工把热水器装上，但是他们不装缓压阀，我问他们不装的理由，两人蒙我说产品不配套，我亲自到商场去问才知道被他们忽悠了一把。为此，我要求商场重新派人来安装这只缓压阀。

    永乐家电商场售后服务部同志答：我们会再次派人去给李先生家安装这只缓压阀。