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酒店“保洁直播”新期待

2019-07-22 09:48

来源:绍兴晚报

近年来,酒店卫生隐患问题屡遭诟病。绍兴率先推出“客房保洁实时移动展示系统”,让保洁人员带上摄像头清洁客房,“直播”保洁工作,有效破解了这一难题。不仅如此,今年,这一做法还被国家卫健委写进了一份文件中向全国推广(7月15日《绍兴晚报》)。笔者认为,在酒店卫生问题上,绍兴率先启动应对之法,那么,就应该把“保洁直播”做得更好。

记得去年微博用户“花总丢了金箍棒”揭露了十余家五星级酒店的卫生问题,引发公众极大的关注。视频里,保洁员使用客人用过的毛巾来擦台面、镜子以及漱口杯;更严重的,有酒店保洁人员用同一块抹布清洁淋浴房和客人用的水杯;还有保洁员竟然从卫生间垃圾桶里回收顾客丢弃的一次性杯盖。看到如此乱象,网友们都不淡定了,以至于有人说:“以后住酒店还是自带毛巾、床单、水杯才放心。”话虽如此,带这么多东西入住酒店毕竟不方便,如何倒逼保洁员尽职尽责才是关键。

绍兴启动酒店“保洁直播”的最大好处就是给所有入住酒店的人吃一颗定心丸。床单换没换?杯子洗没洗?保洁工作干得认真不认真一目了然。这样一来,保洁员就没法偷懒、没法钻空子,因为大家都看得清清楚楚、明明白白。这不仅对保洁员能起到较好的约束规范作用,而且,对酒店来说,客人看了直播就能更加放心入住,提高了入住率。因此,正是看到了“保洁直播”的种种好处,目前,在绍兴采用这种“保洁直播”的酒店也越来越多。

不可否认,对于“保洁直播”,本地还有一些酒店仍处于观望阶段,一些保洁员还有抵触情绪,如何让绍兴的全部酒店都主动配合采用“保洁直播”,如何让保洁员发自内心地接受?能不能让民宿、网约房、小旅馆也采用这种“保洁直播”,满足更多客人的需求?这些都是接下来我市相关部门该思考解答的问题,只有答好这些题,才能不断满足人们对绍兴“保洁直播”模式的新期待。

作者:侯 嫣编辑:杜史敏

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