猪年春节后上班第一天，市商务局举办了一场企业座谈会，邀请来二三十名企业家摆困难，商务部门的领导现场给予一一回应。难得这么好的机会，企业家都畅所欲言，提出了企业发展面临的不少实际困难，这些困难有些是个性问题，有些是共性问题。令人印象颇深的是一位企业家的发言：企业发展中碰到的问题，要靠发展来解决，最终还需企业“自身硬”。

春节长假一过，全市各地各部门用“店小二”的服务理念纷纷开展“三服务”活动，走进企业、深入车间，座谈交流、倾听意见，切实帮助企业解决实际困难。政府这种对企业发展的关心，暖进了企业家的心窝，让企业发展增加了信心。面对上门来服务的“店小二”们，企业家也敞开心扉，抛出了一个又一个发展难题，试图借用政府这只“有形的手”帮忙解决。

企业有所呼，部门有所应。按照“三服务”活动的要求，企业所提出的难题，一个个都被记录在册，解决的进度都做到了有案可查。收集上来的难题，涉及的事项五花八门，哪些是最难解决的？肯定不是那些政策解读、监管指导、部门协调等具体的问题，往往是长期制约企业健康发展的共性问题，诸如企业技术攻关、高层次人才招引、海内外市场拓展等等，这些问题犹如一只只“拦路虎”，阻挡着企业发展壮大。要解决这些共性难题，政府只能起到助力的作用，最终还要靠企业自身去市场中搏击风浪，用不断发展壮大来解决问题。

某种程度上来说，“三服务”活动中，政府部门主动服务企业是一种制度供给，其服务是有严格政策和法律边界的，也受到本身资源的限制。政府部门可以给予企业技术攻关、新产品研发各种指点和补助，但研发成功与否还得靠企业科技实力、人才储备；企业的新产品难以打开国内外市场，政府部门可以组织展销会，但最终依然要靠产品质优价廉，才能吸引客户来下订单……政府部门开展“三服务”是非常必要的，但企业自身的创新实干才是最大的内因。以春节过后招工难问题为例，政府部门搭了招聘平台、开了招聘会，某些企业还是招不满员工，归根到底还是企业效益尚不足以开得起诱人的工资福利，企业的管理与文化尚难以产生较强的吸引力。招不来员工，企业不能抱怨政府服务不给力，也不能抱怨眼下员工要求太高。这个问题要彻底解决，还是要靠企业提升自身的经营效益、管理水平和优化企业文化。试问有哪家效益好、管理佳、文化优的企业，开了诱人的薪水，提供良好的保障，还招不满员工的？

打铁要靠自身硬，企业发展的道理也是一样。企业家还是要有清醒的认识，眼下绍兴传统产业正处在转型升级的攻坚期，自然面临着比以往更多的困难，要一一攻克这些难题，除了政府部门“店小二”们助力，最重要的还是企业自身要看到行业未来，主动作为，迎难而上，通过市场这只“无形的手”来解决发展中的难题。