这几天，越城区府山街道水沟营社区在辖区16个居民小区发出近1800份民需征求表。经过采集、整理、综合、分析，基本摸清了当前居民最迫切需要解决的民生问题。同时也为社区党员“微服务”帮居民实现“微心愿”，提供了工作依据。（6月7日《绍兴日报》）

水沟营社区的这一做法，虽说具体落实还有待时日，但坚持“问题导向”值得称道，即瞄准居民所求所需所盼，精准服务，充分发挥党联系群众的桥梁纽带作用。

在言必称“信箱”“热线”“微信”“微博”等信息化时代，似乎凡事都能与这些名词扯上一些关系，但水沟营的社区干部迈开双腿到居民群众中去，见真人、办真事，面对面结交越来越多的居民群众，仍然是当下最真实、最有效的联系和沟通方式。

具体到社区工作，就是以遇到的实际问题为导向，以居民的困难、不便和需求倒逼社区干部问计于民，提出解决问题的方案、办法和措施等，比如，“居民楼道灯损坏需要更新的”“小区电线老化需要改造的”“小区道路破损需要维修的”等等。凡此种种，通过调查摸底、问题易难、范围大小、实施缓急的要求，来一一落实。这种在掌握第一手资料的情况下，按照科学有序的程序，也就大大提高了效率。

精准对接，对症下药，居民想什么，就做什么，大家关心什么，就服务什么，这才是精准对接的思维理念。社区居民群众是需求方，党员志愿者是服务方，只有对居民需求心中有数，实现精准对接，才会得到最广泛的认知、认可与认同。实现群众工作供给侧理念，就要与居民群众面对面地倾听、心贴心地交流、实打实地服务，从细微处入手，从点滴小事做起，为居民提供更多看得见、摸得着、入人心的服务，使社区服务更加接地气、更加温暖、更符合群众的胃口。

合抱之木，生于毫末；九层之台，起于累土。社区工作千头万绪，只有抓细、抓小、常抓不懈，件件叠加，项项累积，次次集聚，久久为功，才能真正让群众在“微服务”中如沐春风。类似水沟营社区这样的探索，应多多益善。