拖了两年的交通事故理赔纠纷，经诸暨市公安局城东派出所社区民警黄星亮劝导、调解和协调，最终当事人双方达成赔偿协议，并兑现了赔偿款，伤者对处理结果十分满意。（4月4日《绍兴日报》）
民警黄星亮能得到外来人员的感谢和上级领导的点赞，可贵之处就在于服务群众精准到位。精准思维是务实的思维方式，它强调具体和准确，要求动作精准到位，在一个个具体的点上解决问题，排斥大而化之、笼而统之地抓工作。
久拖不决的问题，能得以顺利解决，这一事例告诉我们，服务群众贵在“精准”。“群众着急什么，就应对什么；群众需求什么，就服务什么。”这才是精准对接的理念。群众是需求方，干部是服务方，只有对群众需求实现精准对接，从根本上解决他们的难题，才能得到群众最广泛的认知、认可和认同。
作者：董柏云 编辑：陈文华
