近日,我市召开基层治理体系“四个平台”建设新闻发布会,介绍“四个平台”自今年5月在我市118个乡镇全面建成运行以来,在破解当前基层管理中“看得到、管不着”的治理难题中已初显成效。
进一步提升“四个平台”作用,助力基层治理,需从几方面着力。深化整合信息系统,彻底打破“信息孤岛”,实现信息互联互通。在目前平台APP、政务服务热线(12345)、微信公众号和网格员四大信息渠道,整合平安通、民情通、河长通、安监通、流管通、食安通(平安绍兴)等系统的基础上,依托省级大数据平台实现跨部门、跨区域信息互通共享,打破部门之间的信息壁垒,真正在基层治理中实现融合,提升平台处理事件的实效,实现老百姓在家门口“办好事、好办事”的目标。
深入研究数据信息,通过数据挖掘,实现热点问题预判介入。“四个平台”目前已基本实现实时响应,要在平台信息系统日常运行的基础上,逐步拓展对阶段性实时数据的研究分析,特别要关注突发事件的关联信息,通过数据挖掘等大数据分析手段,建立预警机制,实现矛盾热点问题提前介入,将不稳定因素消除在萌芽状态,为群众安全保驾护航。
建立完善督查机制,通过“参与式”监督评估,提升群众改革满意度。“四个平台”建设归根结底是政府治理模式的改革,其效果如何除了日常使用的乡镇、街道具有评判话语权外,群众的满意度也是一项衡量标准,更是政府自身改革的窗口。因此建立健全事前宣传、事中监督、事后反馈的评估体系,让群众真正参与到此项改革中,通过设置及时反馈机制,让群众无论是在办事还是投诉举报中都能体会到政府部门工作“以群众利益为中心”。同时将群众的有效评价反馈结合到日常考评中,更好地督促部门提升办事效率,完善办事方式,形成良性互动。
作者:陈赟赟 编辑:陈文华