12月6日，位于越城区环城南路聚龙轩的公共厕所里出现了一台人脸识别厕纸机，这是浙江省公厕中首次启用的人脸识别厕纸机。市民要取厕纸，通过“刷脸”就能完成。为了防止过度取纸，厕纸机还进行了智能化设置，市民一次最多只能取走70厘米长的厕纸。（12月7日《绍兴晚报》报道）

“刷脸”取厕纸，听起来令人忍俊不禁，仔细一想却是高科技带给我们的一种“接地气”的便利，让我们今后在上公厕时少了“后顾之忧”，确实是好事一桩，同时也是城市细节人性化的体现。当然，这样的“新奇事”也总会伴随着杂音，在绍兴一些本地论坛上，就有人“挑理”：花成百上千元购置一台“高大上”的厕纸机，这些费用足够买好几年的厕纸了，何必多此一举？

这种观点看似言之有理，其实依然是城市粗放型管理带来的旧思维。绍兴引进人脸识别厕纸机，除了给需要的人以实实在在的便利外，更多的是完善了城市细节，让市民去一趟公厕，就能感受到清洁的环境、轻松的氛围和舒适的体验，也让外地游客来绍兴时发现“细节之美”，由衷地赞叹“绍兴不愧是文化名城，不愧是文明城市”。这些体验和感受，绝非是几卷免费的厕纸就能带来的。

近年来，绍兴的城市在变美，古城变得越来越宜居、宜游，这跟城市细节的完善密不可分，如道路中间的隔离栏少了，白色刺眼的隔离栏变成了古朴素雅的灰色隔离栏，与城市的色调更相得益彰；“美丽示范街”让马路更美更亮了，一些人行道有了夜间灯带，还有座椅供人休息，为老人出行提供了便利；城区很多路段都设置了停车场导示牌，市民停车更方便了……这些细节的完善，提升了城市品质，市民得以共享品质生活，幸福指数也在增长。

城市细节的完善，永远在路上，时刻都需要管理者和建设者们用“绣花功夫”来精雕细琢，设置人脸识别厕纸机等也是其中的“细节”之一。随着12月1日《绍兴市文明行为促进条例》《绍兴市市容和环境卫生管理规定》两部地方性法规的实施，城市细节的规范更细致，包括如何跳广场舞、倒生活垃圾、文明养狗、制止公共场合吸烟等众多“点滴小事”，都有了规矩，违法行为也有了处罚标准，显示出立法者从法律角度上对城市细节的精雕细琢、匠心独具。

完善城市细节，还需要每一位市民来共同参与，用心呵护来之不易的“细节之美”，以人脸识别厕纸机为例，大家取纸时应尽量爱护，不要用看西洋镜的心态去“折腾”它，而是让它更好、更久地发挥作用，成为绍兴城市文明的一个亮点。