最近，从小区信报箱收到市委市政府的提升改革满意度宣传资料，上书三行大字“我知道 我参与 我满意”。深入细看，原来是省里开展电话热线抽样调查，对我市八项重点改革工作的群众知晓率和改革满意度进行测评。

对改革满意度进行测评，有的人不以为然，认为政府又在搞“形象工程”、“面子工程”了。笔者认为，改革工作要“里子”“面子”两手抓。

改革涉及到各类群体的切身利益，群众的满意度成为最好的评判标准。提升群众满意度，既要练内功让群众在改革中拥有更多获得感，也要抓知晓度，让群众知晓并参与改革进程。

练好“内功”，就是抓“里子”。比如，我市的“群蓝星微动力”、“12345”市长热线等真正帮助群众解决实际问题的改革举措，就是从群众切身利益和感受出发，创立、推进和完善的。

改革有了成效，也要让群众知晓、参与，享受到改革的红利。电话抽样、上门宣传虽然是形式，但也是一种宣传载体。特别是针对广大乡镇农村群众进行政策宣传，仍是颇为有效的推广渠道。互联网“眼球经济”时代，群众的注意力已经成为最稀缺的资源，我们的改革红利要惠及到最广大人民群众，必须做好宣传推广的“面子”工程，想方设法取得群众的关心和支持。