到目前为止仍有近二成的办事群众不能“一次办好”，也就是仍然需要跑多次，他们仍无法享受“最多跑一次”改革的红利。只要“一次办好”没达到100%，就仍需要继续推进改革，使之不断优化和完善

近日，国家统计局绍兴调查队进行了一项“绍兴‘最多跑一次’改革调研”活动。调查显示，绍兴“最多跑一次”改革切实提高了办事效率，超过九成受访群众给予点赞，八成以上群众表示“一次办好”。（6月27日《绍兴日报》）

没有调查就没有发言权。调查结果显示，绍兴推出的“最多跑一次”改革取得了积极成效，不仅提高了办事效率，也得到了办事群众的点赞，其中的积极意义是不言而喻的。八成以上群众“一次办好”，让群众收获了办事的高效和快捷，也增强了群众的获得感，基本实现了改革的初衷，让改革能够更好地沿着目标进一步深化。

然而，政府部门办事面对的是一个个个体，是一位位办事群众，只要有一位群众不能“一次办好”，“最多跑一次”改革就没有完全到位。八成以上群众表示“一次办好”，确实是一个很不错的成绩，这相对于以前办事群众需要来回跑反复跑的状况来说，是质的改变、质的提升，多数群众也会看在眼里记在心里。但反过来，我们也应该看到，到目前为止仍有近二成的办事群众不能“一次办好”，也就是仍然需要跑多次，他们仍无法享受“最多跑一次”改革的红利。只要“一次办好”没达到100%，就仍需要继续推进改革，使之不断优化和完善。

这次调研，为进一步推进改革提供了问题导向。找出近二成群众无法“一次办好”中存在的差距和短板，并采取有效措施切实解决好，确保改革红利为所有办事群众共享。这次调查显示，未能“一次办好”的原因，在于资料不齐、时间等不及等。调查中还听到不少群众反映的一些共性问题，如了解资料清单难、准备资料难等。仔细分析这些原因和问题，一次无法办好的病症仍是有关部门服务不到位。就拿不知道准备哪些资料来说，有关部门应为办事群众发一张“明白纸”。服务更靠前一步，办事群众才会更满意一点。

当然，囿于目前办事程序及规范的限制，有关部门也不能为了追求“一次办好”的成功率，该审核的资料不审核了，该严格把关的不严格把关了，那不仅不是服务型政府应秉持的态度，还是对“最多跑一次”改革的曲解和误解。当前，我们已进入大数据时代，利用大数据，让各部门之间的数据多跑腿，让办事群众少跑腿，在简化办事资料等方面下功夫，才能更好地助力“最多跑一次”改革，起到事半功倍的效果。