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嘎嘎火!“尔滨”这个冬天成为顶流,绍兴如何出圈?

2024-01-18 15:32

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(一)

东北“冰城”哈尔滨,突然成为最热门的旅游目的地之一,放眼今年整个冬天,绝对是炸裂的存在。

中国旅游研究院近日发布的“2024年冰雪旅游十佳城市”中,哈尔滨位列榜首,游客人数井喷,带动当地住宿、餐饮、交通等行业迅速升温。

元旦期间,哈尔滨旅游总收入达到59.14亿元,累计接待游客304.79万人次,旅游热度环比上涨240%。当地餐饮堂食同比增长225.7%,酒店住宿同比增长512.9%,旅游消费同比增长344.6%,文娱休闲消费同比增长297.5%……多项数据达到历史峰值。

冰雪并不是新鲜项目,为何今年冬天,哈尔滨就能跻身文旅顶流?这场爆火背后,激活城市文旅潜力的密码究竟在哪里?

(二)

真诚是永远的必杀技。

时间线拉回去年的十二月中旬,哈尔滨冰雪大世界开园首日,因为寒风中项目排队时间过长导致游客齐喊“退票”,现场混乱不堪,直接把哈尔滨送上热搜。

冬天是哈尔滨的旅游旺季,开局就翻车?并没有。当场退票,公开致歉,连夜整改……哈尔滨文旅部门放下身段,直面游客提出的问题,用真诚快速化解了风波。

没架子、不摆谱的官方,一系列细致服务的及时落地,让网友直呼暖心,为后续冰雪游的火爆出圈埋下伏笔。

游客喜欢的,统统安排上!哈尔滨这次被网友笑称具备讨好型“滨”格的恋爱脑:冻梨可以切片摆盘做咖啡,南北甜咸大战中的常驻选手豆腐脑可以放糖,红薯配上小勺挖着吃,家里特有的东北虎和小白狐也拉出来“营业”,主打一个哄游客开心。

元旦前一周,哈尔滨还给市民发出一封信——《遇见冰雪遇见暖·不负美景不负情》,进一步引导当地人关爱游客,传递温暖,强调公平交易诚信经营,提到要给予客人最高的礼遇。

大到剧院展馆、小到市场摊贩,哈尔滨全市上下心往一处想,劲往一处使,全力以赴让游客乘兴而来,兴尽而返。

(三)

机会总是垂青有准备的人。

在各种“恋爱脑”宠客操作冲上热搜之前,哈尔滨其实已经做了大量的前期铺垫。

2023年9月,哈尔滨文旅部门就开始策划推出颇具“网感”的宣传片,借着抖音热梗“我姓石”,一句“我姓哈,喝阿哈,五湖四海谁都夸”迅速出圈。

随后,“欢迎来北境”“霍格沃茨哈尔滨分校”等符合年轻人喜好的短视频密集发布,持续为哈尔滨旅游累积人气。

在拍视频精心营造旅游打卡效应的同时,注重用各项举措扎实落地来背书,避免网红打卡地“货不对版”的常见痛点,游客也不会再直呼上当避雷。

善用媒体营销与做好服务双向奔赴,最终造就了1+1大于2的旅游效果,流量红利切实转化成了哈尔滨旅游的口碑和效益双赢。

“有风小院”带火了茶马古道上的千年凤阳邑村,扔伞变装带火了温州百丈漈,赵丽颖簪花带火了泉州蟳埔……当下短视频平台占据着多数人的碎片时间,流量容易聚集化、趋势化地向热点集中。利用地方特色制造看点、把握热点、成就爆点,也是哈尔滨这次成功出圈的显著特征。

(四)

习近平总书记在浙江工作时曾说过,“绍兴历史文化积淀十分深厚,可以说,绍兴是浙江的‘罗马’”。作为千年历史文化名城,绍兴“出圈”的基础条件得天独厚,绍兴也一直在为此努力。

绍兴这座拥有2500多年建城史的古城,在保护传承与开发利用中不断蝶变。近年来,诸多古城保护利用项目相继落地,徐渭艺术馆成为屡屡刷屏小红书的最佳打卡地,阳明故里既是心学圣地,又获赞超出片……

绍兴别具韵味的风俗人情也在加大输出力度。去年8月,绍兴黄酒小镇在七夕之际举办宋韵水乡集体婚礼,上演了一场顶级中式浪漫。去年年底,绍兴首届山阴城隍庙会在越城区府山街道府横街隆重上场,通过结合绍兴地方特色美食、古城青年创客、绍兴非遗、绍兴戏曲、民间散乐百戏、庙会巡游、怀旧记忆等载体,重现了绍兴古时城隍庙会的盛况,300米长的府横街一度人头攒动,“让绍兴人在朋友圈赢麻了!”“寻觅许久的年味在绍兴庙会找到了!”

古今融会贯通这件事,绍兴算是拿捏住了。

今年的绍兴古城过大年即将开启,由50条乌篷船组成全长300多米通体发光的“龙船”,将从古城城北桥开始,途经迎恩门风情水街,沿着环城河巡游。从正月初一开始,涵盖民俗、戏曲、演艺、巡游、市集等元素的百余场丰富多彩的活动,将在绍兴浓墨重彩地演绎诗意盎然的古风国潮,势必会引发又一轮流量汇聚。

当然,能否在流量之下接住泼天的富贵,在风口之后把“头回客”变为“回头客”,把“畅游地”变成“常游地”?奋进中的绍兴也要充分借鉴哈尔滨的经验,不管用什么样的方式抓住游客眼球,旅游市场最终拼的还是产品和服务。

千年文脉、江南风骨和人间烟火,再加上不断走心的“宠”客之道,绍兴出圈,顶流可期。

作者:越牛新闻记者 宋玥编辑:陈文华

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