前几天，家住绍兴天下小区的沈女士给我们栏目打来电话，说自己楼下的绿化带边上每天都有人乱扔垃圾，卫生状况堪忧，她向物业反映多次都没有得到解决。那具体是什么情况呢？一起来看报道。

两年前，绍兴天下小区实行垃圾分类工作后，原本放置在楼房前面的垃圾桶都被撤走，改为了位于地下停车场的垃圾集中处理点。沈阿姨告诉记者，某些住户可能因为懒得走那么远去投放，就随手将垃圾袋扔在楼房前的绿化带和路边，久而久之小区里的卫生情况比垃圾分类之前还要差了。

居民 沈阿姨：垃圾分类以后在这个地下室负2楼造了一个垃圾处理区，我们就扔到负2楼垃圾处理区。但是一直以来，业主一直以来就堆在这里，我也跟物业反映过无数次，但是物业一直就不理不睬，没有正面的回复你。因为我们楼层比较低，所以天气很热，一天到晚这个垃圾，有时候我回来我们窗户都不能开，因为窗会开它就一股臭味，因为天气热了都腐烂了，所以呢一天到晚反正堆满了。

沈阿姨表示并不是只有她家楼下存在这个问题，小区还存在好几处类似的情况。记者在现场也见到了一辆垃圾清理车在小区内转圈巡逻，清理这些随意丢放的垃圾。

居民 沈阿姨： 我呢也跟清理垃圾的师傅说，我说你一天这样子要来搞多少次，他说我一天到晚就这样转牢的，反正转过去又扔着转过去又扔着。昨天我走过也有几个阿姨她们都说了，她们说这个地方垃圾真的太多了，实在太臭了，素质实在太差了，当然大部分是好的，总是有小部分就是这样子的。 我们觉得这个地方应该环境是要靠大家业主来维护的，你说这个小区也不算差，但是呢就一直这个垃圾这样堆着，而且这个花草都死掉了。

针对沈阿姨反映的问题，记者也来到了绍兴天下的物业中心了解相关情况，物业鲁经理表示他们早已采取了相关措施进行引导和维护，但是收效甚微。

绍兴天下物业经理 鲁经理：我们针对这一情况也采取了很多措施，包括在业主群里的宣传引导，第二就是我们在投放点那里贴了温馨提示，然后我们也有一个动态的保洁车在循环不间断地拾取垃圾包。那我们其实除了这些措施以外，我们有一段时间也派专人在那里驻守，宣传引导让他们去定时定点的那个地方去投放，但是效果不是很好，还被老百姓埋怨。

鲁经理表示，居民思想和习惯的转变需要一个过程，物业也会积极调整方法，与业主多沟通多宣传，进一步落实垃圾分类工作。

绍兴天下物业经理 鲁经理： 因为原来这个地方就是垃圾桶放置的地方，他们可能习惯了，因为10多年来都是在那个地方扔的。按照政府的垃圾分类管理规定，实现撤桶并点，就是我们小区只有三个点，而且不是24小时可以扔的，它是有时间点可以扔的。

那后续我们也可以跟业主调查问卷一下，看看能不能哪个时间点方便，我们就按照哪个时间点来。

最后记者来到绍兴天下小区所在的天河社区进一步了解情况，由于相关工作人员外出，记者通过电话联系到了天河社区黄瑛副书记。她表示后续社区会对物业进行监督，齐心协力，多措并举推进垃圾分类工作，大力改善小区的卫生状况。

天和社区副书记  黄瑛：后期的话我们会督促物业，也跟物业商量了，就是在高峰时候，上下班的高峰时候，我们就是那边派几个人员督促在那边，如果看到人那么就提醒他们，就是这里不是投放点，让他们到正确的投放点去投放，也跟他们宣传一下垃圾分类，然后同时呢也把这些人员们进行一个记录，因为毕竟物业的话会对他们人员比较熟悉嘛，我们先登记一下，如果说这个人多次出现的话，我们社区会跟物业一起上门去做进行一个劝导。

（越牛新闻综合师爷说新闻）