绍兴上虞区盖北镇鸿悦府小区的住户反应，自从去年5月底交房后，他们的房子就不断出现各种包括漏水在内的各种问题，开发商虽然在今年年初就给出了维修方案，但是到现在都还没有落实，到底是怎么一回事呢。

住在小区2幢9楼的郑先生告诉记者，自从去年交房以来，他发现楼房的外立面上出现了许多大大小小的裂缝，主要出现在客厅、厨房、卧室的窗台附近，一开始他也没太在意，但是后来他发现，每当到了下雨天，出现裂缝的那些地方内部墙面都会出现大面积的漏水，这让他有些苦恼。

鸿悦府小区 住户 郑先生：交房之前在厨房这边已经有漏进来，后面我也没留意，反正这边外墙（漏水）去年八九月份就有了，手摸摸就挺湿的，进来应该有这么一大块，餐厅这边两个房间外面也有裂缝，阳台这边一开始做装修之前，这一大条缝都在那里。

前段时间是台风天，基本上天天都在下雨，漏水的情况也是相当的严重，郑先生家里装修已经做好了，他担心这样漏水的情况再严重下去，会导致墙面发霉腐烂，他做的装修都白做了。

鸿悦府小区 住户 郑先生：上一次台风雨也不是很大，我下班回来就渗进来了，水肯定越渗越多，我装修不就要泡完了，对不对？装修要白做了。

除了郑先生家里，屋顶的问题也不少，记者注意到，靠近天台楼梯间内的墙面上，有非常明显的石膏修复痕迹，郑先生告诉记者，之前这里墙面上因为过于潮湿出现了大面积的发霉，随后记者在郑先生的带领下来到天台，记者注意到天台楼梯间的外墙也有修复留下的痕迹，而整个天台的地板上面一层基本上都风化了，露出来里面的网格，天台周围外墙的连接处也存在几处宽度较大的裂缝，同样存在漏水的可能，同时，一楼架空层的儿童活动区也出现了地面沉降开裂的情况。

鸿悦府小区 住户 郑先生：楼道（的问题）我交房以后就反馈给他们，然后应该来修了三次，就这么稍微涂一下，（天台围墙）外围他们开发商人来我们都指给他们看过的，他们说就是正常的，在我们业主看来怎么是正常的？都裂开了，对不对？底部地面网格都出来的，我穿了个拖鞋踢都踢掉了。

住在7幢10楼的苗先生也遇到了相同的问题，他从去年5月底交房后，就开始着手准备装修了，但是没过多久，外立面开裂和漏水的问题也来了，他不得不暂停装修计划，并在漏水的位置做了标记，而且他在装修期间，还在屋内一些位置发现了漏洞。

鸿悦府小区 住户 苗先生：去年5月28号他们开始交付的时候，我在开发商的陪同下过来验房，当时我就发现了很多的问题，像外墙开裂，然后门窗问题，樑下面的砖缝交接处，然后一到下雨天，只要有裂缝的地方，一到下雨天里面水就渗进来了，这问题很严重的，到处都是渗，位置大概有10多处，现在等于就是不能装修，到处渗，我装修好了，到时候那个里面都渗进来了，我里面装修都白装了。

遇到小区住房质量问题的住户不少，他们在年初时候都向小区的物业及开发商反应了这些情况，并希望能够得到修缮，并于今年一月底左右与包括管委会在内的各方协商后，得到了一份包括修复屋顶和外立面裂缝和漏水问题以及2幢架空层沉降问题在内的维修方案，并且承诺在年后会找人来进行修缮，但是现在已经过去半年多了，这份维修计划却一直没有落实，开发商一直答复说缺少相关的专业人员。

鸿悦府小区 住户 郑先生：这边物业也就是开发商的子公司，我们报给他们，他们说报给维修单位了，然后到现在就不了了之，没有什么反应/他们开发商那边有领导过来给我们维修方案的，他开始说过年了工人都回去了，第二年开年说工人没出来嘞，然后后面没人有说起了，（我希望）就按他们的维修方案来修。

鸿悦府小区 住户 苗先生：过年前应该是信访办的人，他们打电话给了管委会，然后开发商，然后设计，还有施工单位，还有物业，加上我们业主这几方，当时是去二号楼他们现场，一起商讨的一个结果，（希望）按照他们的一个方案来给我尽快的维修，毕竟这个房子我买过来我也是要住的，对不对？

随后，记者来到小区的物业，卓越物业处了解情况，前台工作人员告诉记者，物业方面一直都在就此事与开发商进行沟通，并且保持了对该事的关注。

卓越物业 前台：我这边是物业，那两位业主给我们说的房屋维修的问题的话，我们已经上报给地产的维修单位了，我们相信后续的话就是这些方案的话也是地产方给的。

随后记者也拨通了开发商鸿裕置业有限公司客服部的电话了解情况，客服部表示，之所以维修方案迟迟未能落实，是由于外立面修复属于特种作业，需要专业的维修团队，他们一直未能找到合适的团队进行维修工作。

（电话采访）鸿裕置业有限公司 客服部 汪先生：外立面维修是属于特殊工种的高空作业，现在的师傅不会修，因为考虑到他不会挂绳之类的，操作有风险，所以说没去修，单位已经找了，还在签合同中，但具体我要等这边合同公司签完了以后会安排人。

开发商也表示，他们目前已经找到了合适的团队，并且承诺会尽快落实维修方案，虽然不能给出具体的时间，但是保证会在年内完成。

鸿裕置业有限公司 客服部 汪先生：具体时间我现在也给不到，因为合同还在签，我早上也跟维修的一个负责人联系了，等合同签下来了以后，他就会安排人进来维修。现在已经找到人，就等合同签下来，今年没问题。

截至记者交稿前，开发商已经确定，将在后天进场维修。