6月18日，越牛新闻报道了在绍兴越城区恒大珺睿府小区游泳馆买的课不兑现不退款，买课家长很着急的事情（越牛调查 | 小区游泳馆买的课不兑现不退款？绍兴家长急了）。

按照当时游泳馆老板的承诺，6月20日是开馆日，现场情况如何呢？越牛新闻记者再次来到了该游泳馆。

泳池可以正常使用

课程已经开始安排

一进门，记者就遇到了一位刚游完泳出来的顾客，游泳馆老板和前台告诉记者，目前泳池已经可以正常使用，小区一些老顾客已经开始游了。进入泳池区，记者看到泳池水已经加满，设备也都正常启用。

老板告诉记者，之前由于游泳池堵漏工程耽误了一周左右，加上第三方销售将群解散，造成沟通不畅，给顾客留下不好印象。

“退费的事情正在协商，这几天已经登记了部分要退费的家长，请给我一点时间，会处理好的。”老板看起来有些疲惫，“今天一直在接电话，解释退费的事情。”

前台经理也告诉记者，“现在已经开始排课了，群也新建好了，还是希望大家能来正常上课。我们也不是要跑路，纠结退款没必要。”

部分家长仍要求退费

有人已经拿到钱

记者采访时，又有几位附近的家长来询问进度，情绪有些激动。老板又将来龙去脉解释了一遍，“现在钱款还在第三方销售手里，我们已经报警了，派出所说是三个工作日内把双方叫在一起协商解决。”

不过，顾客对此说法并不接受，“这个游泳课是你们售卖的，出了问题要退费，我们当然是找你。至于你有没有收到钱，这是你跟第三方销售的问题，与我们无关。”

几位家长在咨询后离开，并表示拿到退款前会一直采取各种措施。

当天下午2点多，记者收到了报料人曹女士的反馈，说已经收到了游泳馆188元退费，是去现场退的，其他有部分家长晚上还会去。

记者联系游泳馆老板确认了此事，“确实退了。现在已经退了七千多元了，本来不到20位家长退费，现在听到消息都来了。我是先垫钱退的，希望大家能理解一下，还是先来上课，给我们一点时间解决问题，等与销售协商后会好的。”

目前，多部门已对此事介入调查。