“游戏还没开始玩，隔壁一个球垂直砸过来，砸到孩子眼睛。”近日，市民陈女士向越牛新闻记者报料称，孩子在绍兴天地一家电玩城玩耍时，遭篮球击中面部，而商家不诚恳道歉的态度让自己很是气愤。

电玩城突发事故

孩子面部遭篮球重击

12月30日下午，记者来到位于绍兴天地的某电玩城了解情况。该店的投篮机设在一处角落里，共有4台设备，陈女士带孩子玩耍的是最右侧的机器。

从现场的监控视频中可以看到，当时陈女士正带孩子站在机器面前，准备玩投篮游戏。突然一只黑色的篮球弹射击中孩子正脸，孩子当即捂住面部。

电话中，陈女士告诉越牛新闻记者，事发时间是12月29日晚上8点左右。“被篮球砸中后，孩子当即出现了门牙疼、视力模糊等情况。”她表示，事后在跟门店工作人员的沟通过程中，他们解决事情的态度也让自己感到气愤。

“而且该投篮机的设备防护栏设置位置较低，且篮球充气过足，再加现场无工作人员看护，店家有很大的责任。”同时，陈女士也向记者表达了自己的诉求，她希望店铺能够对自己和孩子进行真诚的道歉，并就设备防护问题进行检查。

随后，记者联系到了当时正在现场的店主叶先生，他向记者介绍，事发之后，自己和店内的工作人员陪同陈女士调取了现场的监控视频，“根据视频显示，应该是隔壁的小女孩在投篮时不慎投失，篮球经过反弹不幸砸中了陈女士的孩子。”

他说，当晚在现场就这一事故对陈女士表示了歉意，但是在协商过程中，陈女士出现了一些过激的行为。“现场她将篮球抛向了店内的工作人员，而且对于我们提出的解决方案，陈女士并不接受。”

叶先生在得知陈女士的诉求后表示，该投篮机设备一直有店内工作人员定期的维护和修理，但很难避免因操作不当出现的一些事故。“作为设备方，我们也将承担责任，陈女士有需求的话，我们也会安排工作人员陪同去医院进行检查。”

在记者的见证下，叶先生拨通了陈女士的电话准备致歉，但是陈女士接通后挂断了电话。

广受追捧的投篮机

是否存在安全隐患？

随后，就陈女士质疑的设备问题，记者作了进一步了解。据悉，该投篮机设备名叫《飓风篮球2》，是一款适合广大青少年及篮球爱好者，专业运动员等休闲娱乐的项目。那么，该投篮机是否存在一定的安全隐患？

叶先生向记者介绍，店里使用的投篮机设备是正常的，而且是经过审核批准的。

设备的详细信息

记者也发现，在设备的中部和两侧，也分别设有挡板玻璃，而篮球则是略小于普通篮球的，采用软皮材质的塑料球。叶先生分析，事故的主要原因，是因隔壁的小孩子操作不当产生的事故。他也表示，这给自己提了个醒，今后也会加强对设备的看护和管理，以及对未成年人的监管，避免此类事故再度发生。

律师解读：

安全防范与义务监管之间

责任其实是三方的

出现此类事故，责任应该如何判定呢？浙江震天律师事务所胡坚律师分析，在此案件中，责任的认定需要考虑多个因素。

“包括投篮机的经营者是否尽到了安全保障义务、投篮机旁边的小朋友是否存在过错，以及受伤孩子的监护人是否尽到了监护职责。”他介绍，一般情况下，投篮机的经营者需要承担主要责任，除非能够证明其已经尽到了全部的安全保障义务。

根据《中华人民共和国民法典》第一千一百七十九条的规定，侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。在此次事故中，孩子因被篮球砸中面部而受伤，属于人身损害，故需要确定责任方以承担相应的赔偿责任。

而投篮机的经营者在安装投篮机时，也产生了保障消费者不因该机器的安全隐患受伤的义务。因此，经营者应采取相应措施以防止事故发生，如在投篮机与其他游戏设施之间保持安全距离并采用警示等方式，防止其他消费者进入该区域。“如果投篮机的经营者未能采取足够的安全措施，则应对因篮球反弹造成的损害承担责任。”他解释。

此外，关于隔壁小朋友的行为，根据《中华人民共和国民法典》第一千一百六十五条，行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。若该小朋友在使用投篮机时未尽到合理的注意义务，导致篮球反弹砸伤他人，则其监护人可能需要承担相应的赔偿责任。

最后，监护人的责任问题也需要考虑。根据《中华人民共和国民法典》第一千一百八十八条的规定，无民事行为能力人、限制民事行为能力人造成他人损害的，由监护人承担侵权责任。若受伤孩子的监护人未尽到合理的监护职责，也可能承担部分责任。

“结合以上分析，投篮机的经营者，要具体要看他是否尽到安全防范的义务，从而来判定责任。其次，两个小朋友以及他们的监护人，如果都没有尽到这种监护义务的话，也都有责任的。所以，责任其实是三方的。”胡律师解释。