现在高层建筑越来越多，不管是写字楼还是住宅楼，电梯都是必不可少的，但随着使用频率和使用年限的增长，高层电梯发生故障的情况时有发生。近日，市民张先生就遇到了一次“电梯惊魂”。

市民张先生是绍兴越城区黄金时代2号楼的住户，12月9日晚，他和朋友共同乘坐电梯，按好楼层之后，他们就开始闲聊，没想到在上升的过程中，电梯突然停住了。

市民 张先生：因为我们按18楼，然后1楼到18楼上去的时候，直接砰的一下，直接4楼掉到了负2楼，应该是电梯故障，也有点失重感的这样下来。

事后，张先生立刻将这一情况反映给了物业，希望弄清楚到底是什么原因，可是一直没有得到回复。上午，记者来到位于西施山路上的黄金时代，在2号楼内记者看到，该幢楼共有5部电梯，目前都处于正常运行的状态。记者选择了张先生发生事故的3号电梯，从1楼坐到19楼，然后再次返回1楼，电梯运行是正常的。

记者询问了一些住户和外卖员，对方表示，该写字楼的电梯确实会偶发故障，但并不频繁。

住户：就去年有一次，从1楼到2楼突然咚的一下，大概一两秒钟。

外卖员：基本上每天都来送好几趟，电梯坏掉我是没有（遇到）。

随后，记者来到了黄金时代的物业办公室，工作人员表示，他们并没有接收到张先生反馈的问题，可能是张先生出电梯后电梯立马又恢复正常了。关于电梯的维保，他们聘请了第三方——绍兴市菱达电梯工程有限公司负责维修保养。记者随即联系上了负责黄金时代电梯维修的金师傅。

绍兴市菱达电梯工程有限公司 金虎：它这边进出的人比较多，然后一些杂物把门卡住了，然后电梯就停止运行了，这种情况会有。

金师傅表示，黄金时代共有18部电梯，运行时间基本都在10年以上，由于商住一体的特点，电梯使用频次较高，故障率也会升高，他们也会加强维保。

绍兴市菱达电梯工程有限公司 金虎：正常维保半个月一次这种都是按照规定来的，有突发事件损坏就过来维修，他们物业这边打电话过来就会到。