近日，家住绍兴市越城区碧水南苑某单元楼4楼的梁女士向记者称，楼下3楼的住户天花板漏水，要求梁女士进行修复并赔偿。梁女士特地找来水电工帮忙查找，但没有找到漏水的地方，梁女士觉得有点冤，希望记者到现场看看，帮忙协调。

事情要从这个月1号凌晨开始说起，当天，梁女士和丈夫刚到家门口，就看到门上贴着一张纸条。

梁女士

楼下住户说我家水管漏水了，我都吓一跳。

梁女士赶忙进屋，结果发现卫生间确实出现了漏水和积水。

梁女士

这个地方墙壁漏水，全部漏水，这个地方，这个地方也有一点，反正水都冒出来了，这里地面水没有平漫过台阶，就这里水，这个漏斗我把它拿开，水放下去之后，我家就没水了。

隔天早上，梁女士到楼下住户家中了解情况。对方告知，其家中卫生间紧邻的卧室出现大面积渗水。

梁女士

卧室上面天花板是有点水漏下来，他是用几个脸盆接着的，下面（地板）是没有损失，就是上面，我说那该怎么赔你就赔你，是不是。

随后，梁女士叫来水电工人，凿开卫生间墙壁漏水处，和地面埋管部位，发现自家水管没有漏水。

梁女士

我的水表也不动，这也没有破呀，那就不是我家的问题。

既然水管没有破损，那么水又是从何而来？梁女士告诉记者，自家的卫生间与同楼层隔壁邻居的卫生间只隔着一道墙，她打听到隔壁邻居同一天也在修水管。梁女士怀疑是对方的水漏到自己家中。

梁女士

4楼邻居也说的，我们家确实坏了，确实会修，修过了呀，他自己说的，隔壁邻居说的。

梁女士把自己的想法告知给3楼住户，但对方不予理会，并要求梁女士恢复其卧室天花板原状，梁女士对此不能接受。

梁女士

确实我家没有漏水，我也是受害者。

记者来到梁女士同楼层邻居家门口，敲门无人应答。随后记者联系上对方，被告知人不在绍兴。电话中，对方表示，家里的水管并没有坏。

梁女士同层邻居

我跟你说，我是换了一个水龙头，就是洗澡的时候刚好有点滴水/水龙头刚好是他们漏水，我也是那一天换的，她没有来跟我沟通过。

记者又来到3楼住户家中了解情况，对方表示，涉及个人隐私不方便拍摄采访。同时，他也向记者表明了态度，因为水是从梁女士家中渗漏下来的，他们只有找梁女士来修复。

一圈采访下来，各有各的说法，究竟事情该如何解决呢？记者了解到，城南街道南苑社区也对此事进行过协调。

南苑社区工作人员 俞波

当着302、402两位住户的面一起，通过绍兴e网上面的维修师傅，跟他们取得联系，来了一个查看的师傅。

当时，这位维修师傅到现场查看后，给出了意见。

维修师傅

关键就是她的防水层没有做好，漏到别人下面去了。

根据维修师傅的意见，社区开具了调解书。

南苑社区工作人员 俞波

按照流程是要出具一个调解书的，然后调解书上的内容都是实事求是的，反正事情经过进行调解，402可能就是对这个调解过程不太满意。

社区这方面也建议如果协调不成的话，那通过其他途径以继续解决其他问题。

梁女士一家表示，他们正考虑请专业机构来进行鉴定，并通过法律维护自己权益。

梁女士丈夫

通过法律途径，让三楼住户给我们走程序走上去。

（内容来源：全媒体时空）