绍兴诸暨万达广场三楼有一家

地平线乐高创业基地

店里主打乐高课程

黄女士和几位家长反映

前几天这家店突然关门了

他们这时才知道

对方居然无证经营

记者采访的时候

这家店的玻璃门上了锁

黄女士向记者展示了一份课程销售协议

是去年7月23号签的

她给两个孩子买了80个课时

花了6888元

合同上盖的公章是杭州地平线创想中心

而转账记录上的收款方是

杭州地平线创客科技有限公司

黄女士：第二次是（去年）“双11”的时候，搞活动是两千两百二十二，就是赠课的活动。因为当时带着孩子来这里玩，刚好开业，活动搞得也比较热闹，小孩子在里面体验了一下，比较喜欢。

黄女士说

家里两个孩子一周来上一次乐高课

到了上个月

她感觉事情不对劲

记者注意到

这家“地平线乐高创业基地”门口的海报上

有一个手机号码

打过去已经停机了

黄女士：小的孩子是每周一节课在上，大的孩子从五月初开始就一直是上课老师生病请假，持续一个月不给我们来上课。关门不营业是五月底的时候，联系电话是停机状态，我们根本联系不到。其他家长跟那边老板联系，也不接我们电话，应该有八十几位家长，总共有五六十万的金额。

同样碰到麻烦的还有周女士

按照这份课程销售协议

去年8月10号

她花6888元给孩子买了98个课时

周女士还向记者展示了一份

《会员退课时费说明》

其中提到4月1号她申请退费

消费0课时

“根据会员协议

扣除未消费部分5%

管理费344.4元一并扣除

应退金额6543.6元

退款将在60日之内尽快支付给会员家长”

周女士说

当时有一位自称“地平线售后”的工作人员

加了她的微信

并表示“还要扣除500的礼品费用”

周女士说

“那扣掉就扣掉，到底什么时候打给我”

工作人员说

“合同上有标明，两个月之内到账”

周女士：她（孩子）今年一年级了，报太多了上不完，能给我转一半就转一半，不行就全部退掉。

记者：实际上到了6月份退钱了吗？

周女士：没有退。

黄女士说

那位自称“地平线售后”的工作人员

也联系过她丈夫

并在微信中提出了明确的退款方案

剩余38个课时对应的金额是2910.8元

退费比例是0.3

退费金额是“873.24-200（礼品）

也就是673.24元

聊天记录中工作人员提到

黄女士这种情况符合

课程销售协议中关于退款的第五条

记者看了一下

这个条款是这样约定的

“可在开课后50%课程进度之内

要求解除协议并退费

退款部分为扣除已上课费用后

剩余部分的30%”

黄女士不认同这个方案

黄女士：我们的要求是你们不能给我们安排上课就退费，不能按照合同上30%了，因为过错方是对方。

按照家长们提供的号码

记者多次拨打杭州地平线创客科技有限公司

一位苏总的电话

未接通

记者又给苏总发了短信

表明自己的身份和采访意愿

苏总一直没有回复

通过全国企业信用信息系统进行查询

杭州地平线创客科技有限公司

在去年11月6号被杭州市钱塘区市场监管局

列入经营异常名录

原因是

“通过登记的住所或者经营场所无法联系”

家长们展示的截图显示

5月8号

诸暨市市场监管局给万达广场这家

“地平线乐高创业基地”

发了《责令整改通知书》

其中提到这家店“无营业执照从事经营活动”

记者给经办人员打了电话

绍兴诸暨市市场监管局 工作人员：一开始以为两家乐高店在一起的，当时也没注意。另一家乐高店，老板的执照都是齐全的，然后我们大意掉了，一直没发现这家乐高店没有营业执照。像机器人培训学校先要科技局审核，然后到市场监管局办营业执照。5月1号之前我们就发现了这个问题，我们通知他们办营业执照，到5月8号还没落实，我们就发了整改通知书。

按照黄女士和几位家长的说法，

这家“地平线乐高创业基地”是去年7月份开业

上个月底关门

中间将近11个月一直没有营业执照

万达广场的管理人员有没有发现异常呢

记者：你们商管对这件事了解吗？知道这家店没有营业执照吗？

绍兴诸暨万达广场商业管理有限公司  工作人员：先问一下我的领导，到时让领导给您回电。

黄女士：我们家长在报课的时候都没有要求他们出示营业执照，后来感觉一直在正常上课，也没有想到这一点。到事件发生以后，我们去了解了才知道，他们是无证经营。

记者：关于你们退费的事情，万达广场给出什么解决方案？

黄女士：没有什么解决方案，就是拿把锁把这里加固。

截至发稿

记者没有收到

绍兴诸暨万达广场方面的正式回复

黄女士他们准备继续向

当地市场监管部门反映情况

（越牛新闻综合1818黄金眼）