“卓越绿园”在绍兴地区仅剩一个充电站还在运营。

去年年底，绍兴晚报曾报道“卓越绿园”新能源汽车充电站在浙江各地陆续关停，车主担心预付的“电量包”将无法使用要求退款，当时，公司承诺会协调处理（2023年12月26日A03版报道）。近日有不少新能源车主向晚报反映，快半年过去了，越城、上虞等地的站点已全面关停，预付的“电量包”仍然没有退还，且多次拨打运维电话申请退款无人接听，这愈发让车主们担心：公司是不是已经卷款“跑路”？

消费者吐槽：

大部分站点都关了，充值的钱要不回

家住上虞的马女士告诉记者，去年11月中旬，她通过“卓越绿站”微信小程序在上虞区百官街道大普路606号附近的“卓越绿园”充电站充值了1028元的“电量包”，如今充电桩设施还在，但已无法充电。

“还剩下1034.8度电没有使用，但上虞现在已经没有可以使用的充电桩了。原先公司说会上报给区域站点负责人处理退款，但到今天都没有反馈，现在更是服务热线都没人接，微信小程序里的客服也不存在了。”马女士说，她多次催促站点工作人员帮助跟进处理，然而得到的回应却是对方因公司拖欠多月工资已离职。

据了解，“卓越绿园”于2018年在绍兴柯桥创办，致力打造新能源汽车一站式服务平台。因充电平台电流稳、速度快、服务好，取得大批新能源车主的信任，公司也陆续开发卓越绿园App、“卓越绿站”微信小程序，并在浙江省11个地市开设了近300个充电站。

记者多次拨打官方运营电话均无人接听，在卓越绿园App上查询发现，绍兴范围内越城、柯桥、上虞等地可查询到的17个“绿站”中，仅剩绍兴柯桥东方大厦站点显示有1个空闲的快充点，其余站点已全部关闭。同时，杭州、宁波、湖州、嘉兴、金华等地的“绿站”也处于暂停运营状态。据宁波本地资讯4月14日报道，宁波市内的24个“卓越绿园”站点在今年陆续关停，其中鄞州区堇悦生活中心站点的5台充电桩还于今年3月5日被宁波市鄞州区人民法院查封。

在公司办公地点，记者看到员工在正常上班。

公司回应：

已有投资方介入，将陆续恢复站点

如今“卓越绿园”的运行情况究竟如何？5月9日，记者前往“卓越绿园”位于柯桥区柯桥街道东方大厦的办公地点，发现公司员工仍按时在岗，公司处于正常运行状态。

“目前，已有投资方介入洽谈全面合作事宜。截至4月底，杭州富阳的各个站点已通电重启，其他地区的站点也将陆续恢复。”公司相关负责人说，当前绍兴范围内确实仅剩公司楼下的东方大厦站点还在运营，至于绍兴各地的站点具体何时能恢复运营，仍得看公司接下来的发展情况。“希望用户耐心等待，待站点陆续恢复后原先购买的‘电量包’可以继续使用。”该负责人说。

随后，记者前往绍兴最后一个正常运营的“绿站”了解情况，采访期间，网约车司机刘师傅正在东方大厦楼下的“卓越绿园”充电站充电，他在绍兴开了8年网约车，一直在“卓越绿园”充电站充电。

“现在大部分站点关停后，只能接到路过这里的单时来充一会儿电，确实麻烦。年前我充了5000元，现在还剩下300多度电。”刘师傅说，如今“绿站”相关的设施设备都还在，他期待能有人重新接手运营平台，因此暂时还没有申请退款。

但记者在刘师傅手机里看到，8个微信群中有不少维权的声音，有大批用户提出，希望公司能尽快处理退款。对此，记者咨询了浙江学通律师事务所律师鲁东方，她表示，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款；并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。“考虑到消费者个人充值金额不高，但人数较多，建议可以抱团维权。”鲁律师说。

（越牛新闻综合绍兴晚报）