近日，绍兴上虞的电车车主说，绍兴上虞的几处充电站停止运营了，他在相关APP上充值的钱也没有退还，不知道这到底是怎么回事？

记者先后来到绍兴上虞区余坤广场和鑫隆财富广场，发现卓越绿园充电站内的充电枪都无法使用，原本专供充电车辆充电的车位也停放着一些油车。

记者 俞袁景：我现在是在上虞区余坤广场的充电站这里，我根据它的提示下载了一个卓越绿园的APP，我对它充电的二维码进行了扫码，显示当前充电枪暂时无法使用。

电车车主李先生是卓越绿园充电站的用户，他加入了卓越绿园用户的微信群，群里有两百多位群友。李先生说，之前充电枪还能用的时候，卓越绿园APP推出了“充电包”的套餐，购买套餐充电会有一定的优惠，所以不少人都购买了“充电包”套餐。

新能源车主 李先生：群友就说有一部分人充了几百块上千块，但是他们退也不退钱，电也充不了，那这个情况怎么解决  他们也不知道了。最多估计两三千，三千的也有。

李先生告诉记者，绍兴上虞共有三个卓越绿源充电站，从去年年底开始，陆续停用了，购买“充电包”套餐的群友，充的钱都没有退还。

新能源车主 李先生：去年11月份，群里就有人在说这个事情，绍兴上虞（鑫隆充电站）这应该是最后一个，也停掉了。

采访过程中，余坤广场物业一位工作人员告诉记者，他们园区的卓越绿园充电站是从去年10月份开始停用的，因为对方拖欠了不少的电费和场地租金。

绍兴上虞区余坤广场物业工作人员：电费欠我们将近7万，租金按照合同约定也欠我们4、5万。我们这边停得早，因为他欠我们8月的钱，9月的钱，我就通知他们付钱，他们也不付，所以我记得大概是10月16号的时候，我给他停了电，然后出一个所谓的故障通知。

这位工作人员表示，从去年到今年，物业已经多次发函要求结清款项，但对方至今没有全部支付。那卓越绿园充电站为何要拖欠物业电费和场地租金呢？记者来到了位于绍兴柯桥区的浙江卓越新能源汽车有限公司，一位工作人员告诉记者，由于是午休时间，负责人都不做接待。

浙江卓越新能源汽车有限公司工作人员：我主要不是负责这方面的，我只是干个行政工作的。我们基本上都是微信，电话我这边也没有。

通过多方询问，记者拿到了一位相关负责人的联系方式，但电话始终无人接听。无奈之下，记者只好联系公司的前工作人员了解情况，这位工作人员因为薪资被拖欠，在今年三月底离职。

浙江卓越新能源汽车有限公司离职人员：老板说在跟外面谈收购，但是进度也只有他一个人清楚，其他人也不清楚，一直往后拖，我也等不住了，你不发工资我怎么活呀。他的说法是卓越撤场，然后会有其他人整个打包，卖给其他人，由另外新的运营商来接手。

那车主们该如何要回充的钱呢？记者咨询了律师，律师话，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款；并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。考虑到消费者个人充值金额不高，但人数较多，建议可以抱团维权。

浙江学通律师事务所律师  鲁东方：前述充电站接连停止营业，让众多充值或购买了充电包的消费者无法正常消费，充电站应当积极配合消费者退款，充电站不配合的，消费者可以通过12345联名投诉或向法院提起诉讼。因消费者人数较多，可选一人作为代表进行投诉或起诉。在此也提醒各位电车车主  最好还是能通过更有保障的第三方平台进行充值，这样能降低自身风险。

（内容来源：师爷说新闻）