还没开瓶的矿泉水里出现黑色漂浮物，正常吗？近日，市民王先生的一次网上购物经历引发质疑，这是怎么一回事呢？

市民反映品牌矿泉水

存在“黑色漂浮物”

王先生告诉越牛新闻记者，4月9日他在多多买菜app上购买了一箱evuia天然矿泉水。第二天，他前往位于绍兴越城区秀水苑附近的某提货点取货，但很快，他就发现这箱矿泉水中漂着“异物”。

“我看到每一瓶矿泉水里都有黑色的漂浮物，一团一团的，非常明显。这我不大敢喝。”从王先生提供视频照片中可以清晰地看到，多瓶518ml装的未开封矿泉水中存在少许黑色异物呈现絮状，悬浮在水里，用手轻轻摇晃瓶身，异物还能漂浮上来，看起来多为米粒大小。

事情发生后，王先生多次联系平台客服人员拍照取证，并将“问题”矿泉水样品送至取货点核实。“4月17日，客服电话联系我说，厂家给出的结果是“黑色漂浮物”是矿物质结晶，属于正常的。”对于这个说法，王先生表示难以接受。

矿泉水公司解释：

“黑色漂浮物”为矿物盐结晶

那么，这些黑色的漂浮物到底是什么呢？

4月22日，记者打开多多买菜搜索到了同款矿泉水。产品名称上注有“矿泉水纸箱装褐色沉淀物为矿物盐”，且介绍页面显示，“如有少量沉淀产生，为天然矿物盐成分，请放心饮用。”

随后，越牛新闻记者致电了evuia官方热线，相关负责人解释表示，他们的水源为福建寿宁的火山岩自涌泉，水处理工艺采用超滤过滤，会保留水中矿物质成分，“当矿物盐在过滤膜的一端堆积多了，就会带过来一点，因此小部分批次的矿泉水中会出现结晶。至于为什么是褐色的，是因为矿物盐具有多色性，我们用的是火山岩的自涌泉，矿物盐呈现出褐色。”

该负责人还提供了相关的委托检验报告。报告显示，该矿泉水检测样品的色度、浑浊度等指标均符合标准。在状态标准中“允许有极少量的天然矿物盐沉淀，无正常视力可见外来异物”。

“这些矿物盐结晶完全不会影响饮用，如果消费者用力摇晃，这些矿物盐就会融化在水中。”该负责人补充道。

此外，记者从越城区市场监管部门处了解到，目前工作人员已接到相关反映，正在核实情况。