绍兴越城区城南街道和樾府小区有业主向我们反映，说今年6月30号，他们的房子正式交房。交房后她发现小区实际现状，和之前看到的图纸似乎不大一样了，图纸上的两个地下车库出入口消失了，这是怎么回事呢？

赵女士买的这套新房位于越城区城南和樾府璟樾轩，今年六月份，房产公司通知可以收房了，因为小区是装修交付的，赵女士收拾了一下就搬进了新家。入住后她就发现了一个问题，骑电瓶车只能从小区北门进出，非常不方便。此外进入地下车库的非机动车道坡度也有点陡，骑着非机动车进入地下车库时一不小心就容易撞到墙壁，存在一定的安全隐患。

赵女士说，电瓶车是她平时出门的主要交通工具，所以当初买房时她特别留意过小区的骑行线路，当时销售人员拿出来的图纸上显示小区建有两个地下车库出入口，从外部道路通过这些地库通道进入小区，从而实现“人车分流”。赵女士还拿出了和樾府开发商绍兴雅宏置业有限公司发给业主的告知书，上面写着：4幢东北侧、8幢与9幢之间分别有非机动车地下车库出入口。

记者在小区现场看到，和樾府璟樾轩8幢和9幢之间是一堵围墙。而小区4幢北侧建造的是三间营业房。

在现场，除赵女士外还有多位业主对于小区实际交房现状和图纸不符提出了质疑。业主们表示，因为改变了设计，导致之前销售所说的“人车分流”成了空谈，存在一定的安全隐患。

除了对消失个非机动车出入口感到疑惑外，小区业主还向记者反映了其他一些交房前后不一致的问题。有业主给记者看了刚交房时架空层的图片，上面显示小区内一幢楼房的架空层摆着健身器材。然而记者在实地看到，现场地面上只有划分健身运动区域的标记，但并无所个健身器材。

记者了解到，和樾府小区是由保利、融创、华颐、融信四家房企共同开发，交房之后项目部已经撤离。在发现上述问题后，业主们向小区物业进行了反映，希望能及时整改。之后业主们又通过物业和房企发言人取得了联系，但将近三个月过去了，对方并没有给出有效的解决方案。

记者来到和樾府小区物业服务中心了解情况。物业工作人员让记者留下联系方式，表示会有专门的媒体对接人回答记者询问的问题。当天，一位自称是和樾府客服人员的工作人员联系了记者，表示公司媒体对接人不愿意就此事接受媒体采访，但可以以邮件的形式对相关问题进行回复。在邮件中对方表示：项目现场是按图施工的，并取得了《竣工备案表》，于2023年6月底按期交付；架空层为交付后根据实际需求做的一些提升措施，后续将根据使用功能增设部分设施。

买房遇到“卖家秀”

律师：宣传内容需仔细甄别

业主和房产公司各执一词，那么和樾府小区到底有没有按图施工呢？我们记者随后也就此事采访了相关监管部门，我们来听听他们的说法。

为了搞清楚和樾府小区建设的实际情况，记者联系了越城区住房和城乡建设局，房建管理科工作人员表示，和樾府的具体情况他也不是很清楚，建议记者找越城区自然资源和规划分局了解情况。于是记者又联系了越城区自然资源和规划分局，国土空间规划管理科工作人员杜炯表示，她会到小区现场进行核实，并尽快处理。几天后，记者得到了杜炯的回复。杜炯表示，经过调查了解，房产公司的回复是销售时给买房业主看的那张图纸画错了。

杜炯表示，存档的设计图纸和实际建造是符合的， 4幢东北侧没有直接设置地下车库出入口与沿街连通，是出于安全考虑。

那么和樾府销售人员使用错误的宣传图纸，是否损害了反映问题的业主的权益呢？记者也就此事咨询了律师，浙江广缘律师事务所律师唐佳铃表示，判定开发商需要承担违约责任是需要符合三个条件。

浙江广缘律师事务所律师 唐佳铃：第一个是开发商做出的宣传是明确具体的；第二个是开发商做出宣传的内容必须是在规划范围内的；第三个是宣传的内容对购房者他的购买意图以及房屋价格的确定有重大影响。

唐律师建议消费者买房时，要理性看待广告内容，不要只听开发商一面之词，在购房过程中要注意收集开发商宣传册、视频、样板房照片以及小区的规划图。

（内容来源：公共频道）