近日，市民张韶辉购买了一辆吉利极氪001新能源汽车，提车开了4天，就出现液晶显示屏黑屏，倒车影像没有图像，随后又发现智能行车系统也有问题。刚刚买来的新车就出现这样多的故障，张韶辉觉得车子质量有问题。

张师傅说9月28号他花费26.9万在线上购买了一辆吉利极氪001纯电动新能源汽车，9月30号他到袍江的绍兴骏高领克中心提车，10月4号就发现车子不对劲，仪表盘有2个故障灯亮起，操作智能驾驶功能也没有任何反应。

车主  张韶辉：故障表现为辅助驾驶功能全部没有了，360全景看不见了，行车记录仪也没有了。

张师傅第一时间向4S店销售人员咨询反映，4S店销售人员说出现这故障没有关系的，只需重启车子故障灯就会消失。张师傅说他按照销售人员的说法，连续操作几次，故障灯仍一直亮着，没有消失。10月6号他就把车子开到了4S店检查。

车主  张韶辉：4S店里说故障是因为系统需要升级，我（车子）已经升级到5.0版本了，店里升级到5.01版本以后，发现它这个故障还是在，他们的师傅感觉应该是，专业叫ADCU模块出现故障。

4S店维修人员联系了厂家的技术指导来现场检查，确定是ADCU模块故障，也就是智能驾驶模块出现故障，它包括了智能辅助驾驶，360全景以及行车记录仪等功能。张师傅认为刚买的新车，智能驾驶模块是坏的，不光车子质量有问题，也存在很大的安全隐患。

车主  张韶辉：你这个新车三天就坏了，我们对这个车出厂产品的质量表示很大的怀疑。这安全隐患很大，万一比如我们在路上，智能行车系统，定速巡航，跟车功能突然坏了，这个在高速上可以出很大的事故的。

刚买的新车就出现这样的质量问题，张师傅要求换车并赔偿损失，但4S店只同意维修。

车主  张韶辉：我们的诉求要么退款，要么换车。4s店的答复是没有的，他们店的店长李总说，只能补偿两万个积分。对方（厂家）提出一个四万积分的要求，后来对接的人员过来，意思说可以从四万的积分，可以协商变成八万个积分，当然他这个方案也没有很具体的给我。

记者陪同张师傅来到了绍兴骏高领克中心，看到了张师傅已经维修好的车子。记者找到4S店服务总监李俊，李俊说他不方便接受采访，但向记者说明了情况，新车确实是智能驾驶模块出现故障，目前已经更换了模块。

绍兴骏高领克中心服务总监  李俊：从退款退车的角度来讲，从目前现有的三包法来讲，达不到这个标准的，如果能达到，我们肯定按照相关的法规给他退了。

李俊说对张师傅的补偿方案，双方协商了好多次，目前是厂家派人在处理。

绍兴骏高领克中心服务总监  李俊：现在一直在聊，新车出现故障，补偿的一个方案，目前没有达成一致，但是这个事情我也做不了主。昨天晚上厂家的人也来了，跟张先生，方女士聊了很晚，也没有达成一致，目前我也不清楚。

记者电话联系了宁波北仑极氪汽车销售服务有限公司一位姓尹的经理，对张师傅的补偿，可以把积分折现等问题，尹经理说对张师傅的补偿，双方还在进一步协商，具体不方便透露。

厂家  尹经理：我们是在协商的，我们是在给他尽快处理这个事情。但是对接你这边，我是对接不了。我已经跟你说的很清楚了，我确实无法对接你，我也无法回答你的问题。