近日，家住绍兴越城区御景华庭五期的冯女士向越牛新闻记者反映称，由于顶楼消防器材存在质量问题，自己家里漏水损失严重，事情发生至今已经近两年，但是小区的开发商和物业却各种踢皮球推脱责任，一直未能解决问题，我们的记者随后马上赶到了冯女士家里，一起来看。

冯女士家住顶楼，共三层，3楼的公共平台放置着消防设施设备。两年前，冯女士家二楼的卧室和客房出现漏水情况。

冯女士：这样漏，一天24小时，要几十桶啊，漏成一塌糊涂啊顶上，床这里都坏了，角落里，还有这里面也漏成一塌糊涂，都弄坏啦，这里都湿掉了。

在二楼卧室，记者看到，天花板上有黑色的发霉痕迹，有一块区域还出现了破裂，侧面墙壁也有黑色发霉痕迹。

冯女士：夜里没法睡了，我俩夫妻就在这里接水，一直滴滴答答的，像洪水来了一样，这个床已经弄坏了，地面我都用烘干机，电风扇吹，这边都是水，渗透到我们下一层了，下一层的餐桌上面顶都漏掉了。

二楼客房的天花板也有发霉的情况，原本放在衣柜里的被子都已经被搬到三楼。

冯女士：一打开一看，皮衣，被套全部烂掉了。冯女士表示，漏水发生后，她就怀疑是三楼公共平台消防设备的问题，马上前去查看。

冯女士：怪不得这两天家里的水往里面去，这个都拆掉了，都在冒水，下面全是水，全是水，我家柜子里面全是湿哒哒的水在流，夜里都没得睡，原因就出在这里，气倒了，生病了。

冯女士说，这个消防设备不仅漏水，还会发出轰鸣声，严重影响自己的睡眠。消防坏了声音，轰隆隆，人都吓得不敢住。

拖了两年未解决 ，房产物业“踢皮球”

冯女士多次将情况反应给开发商和物业，但问题始终没有解决。

冯女士：就是踢皮球，他们双方没来处理，作为一个开发商，不能这样把我们老百姓的血汗钱，买了几百万的房子，必须要给我还原，是最起码的要求。

冯女士说，家中因为漏水产生的损失有10几万，她希望开放商或物业能够进行修补或给予现金补偿。

冯女士：要求世茂地产给我还原，时间已经这么久拖了，你没法来还原，那你给我补贴钱，我自己还原，我当时把这个名单列出来了，我让他给我13万元，我们可以协商。

物业回应：房子还在保修期 责任归开发商

记者与冯女士来到世茂天成物业服务集团有限公司绍兴分公司，该物业为御景华庭五期的原物业，今年2月撤场。相关负责人并不在，记者通过电话联系上了对方，对方表示，小区2016年竣工，仍在8年质保期内，冯女士家中的损失应当由开发商解决。

世茂天成物业服务集团有限公司绍兴分公司工作人员：房屋质量问题本来就是地产这块的呀，如果说这个问题是因为房屋质量问题引起的，还在8年以内的，那肯定还是地产这块。

记者又找到了开发商绍兴世茂置业有限公司，对方表示，后续将由新闻发言人进行回应。

绍兴世茂置业有限公司工作人员：我们这里有专门的新闻发言人的，你把信息留下来，诉求留下了，我来转告，到时候我们有专人来回复你。

但发稿前，记者未收到该公司新闻发言人的回应。

记者又找到小区现在的物业浙江北辰物业。

御景华庭五期生活服务中心工作人员：领导不在，你们也理解我们一下

在电话中，北辰物业负责人表示，新物业入场前对该小区公共设施进行了勘查，发现消防设备存在故障，此前就将情况反馈至原物业，但对方至今没有解决该问题。

御景华庭五期生活服务中心工作人员 董女士：上家物业和我们物业交接的时候，社区街道，房管处，都是在现场协调这些事情，因为也不光是消防的事情，其他的也有，要求他们上家物业把这个处理好，也要求业委会把这些设施设备修复好，完好地移交到我们物业公司手头，这样我们可以正常进行维保维护，因为我们不可能一个新的物业公司进去，就花几十万元去投入到这里。

记者：他们还是不来处理这个事情？

御景华庭五期生活服务中心工作人员 董女士：对，业委会已经发函给他们（原物业）了，他们现在没反应。