“我们家住在顶楼，我想要加装一部电梯方便出行，现在好不容易征得本单元楼全体居民的同意了，隔壁单元楼的住户却不同意，一直拖了大半年依旧无法解决。”近日，家住绍兴市柯桥区柯桥街道梅福小区的向女士十分苦恼。

3单元的电梯迟迟未能安装。

梅福小区是建成于2001年的老旧小区。向女士说，今年3月6日，属地社区发布了一则关于加装电梯的公告，并开展加装电梯意见征询的工作，向女士随即向社区咨询相关的政策。

向女士家住梅福小区20幢3单元。记者发现，向女士家所处的地理位置较为特殊，位于小区西南侧，单元楼门前仅有一条过道，且道路比较狭窄。“我们单元楼的电梯就打算安装在这条过道的中间。”向女士说。

“到了4月中旬，电梯公司的业务员告诉我，考虑到通行情况，最好等到4单元的加装电梯工程结束后，再来安装3单元的电梯，我们表示理解。”向女士说，到了6月，她发现4单元门前已经在进行加装电梯的前期准备工作，于是她再次把3单元加装电梯的事情提上日程，却收到了4单元全体住户的反对意见。“现在2单元和4单元的电梯都已顺利加装，就我们的电梯迟迟没能安装。”向女士说。

记者在单元楼道口看到了一张红梅社区于12月1日张贴的《梅福小区20幢3单元加装电梯方案》，公布了该加装电梯井道平面布置图以及外立面示意图。图片显示，加装电梯后，电梯门和单元楼之间形成的通道宽为2.7米。边上张贴的《公示》写道：“本单元房屋总户数三分之二以上业主同意，将申请办理加装电梯手续。本单元业主如果有不同意见，请及时联系协调。”

然而，《公示》上还写着“20幢4单元 不同意”的字样，底下还签署了姓名、日期。“4单元的住户认为，3单元加装电梯‘堵’住了4单元业主的安全通道。”向女士说。

记者向柯桥区红梅社区咨询相关情况。社区书记潘文华表示，20幢4单元的住户代表在6月18日向社区、街道递交了《反对安装电梯申明》，在有业主提出实名反对意见的情况下，社区只好暂缓办理20幢3单元加装电梯的审批程序。社区积极引导业主们充分沟通、统一认识、解决分歧，但目前20幢4单元的业主仍不愿意出面调解。

记者通过电话联系上了梅福小区20幢4单元的住户陆先生。他表示，4单元有且仅有一条对外通道，而这条通道经过20幢3单元安装电梯的区域，这既关系到4单元住户的日常出行，也关系到住户碰到突发事件能否得到及时救助。“我们4单元的业主们是坚决反对的。要是遇到紧急情况，救护车、消防车都开不进来。哪怕以后我们想搬家，大型的货车也开不进来。”他说。

针对陆先生的疑虑，记者联系了绍兴市消防救援支队柯桥大队的工作人员，对方表示，他们在接到向女士反映情况的电话后，曾派云梯车前往现场查看并测量。“参考物业公司从档案室调取的土建验收图，该路段并非消防通道。”工作人员说。

柯桥街道办事处相关负责人表示，街道已知晓上述情况，根据《关于加快推进柯桥区既有住宅加装电梯工作的实施意见》，加装电梯后，若相邻业主认为日常生活受到直接影响的，加装电梯的业主应当与相邻业主协商解决。后续街道相关部门将会联合社区尽力协调双方的矛盾。

12月24日，记者再次联系了向女士，她表示，公示期结束后仍未有其他进展。目前，社区建议她寻找其他电梯公司出具新的加装电梯方案。

（内容来源：绍兴晚报）